NOVACHAT IA · CHECKLIST DE PÉRDIDAS EN RECEPCIÓN
Revisión de solicitudes y citas · 13 septiembre 2026

Completar con quien atiende recepción. Utilizar cantidades y ejemplos
ficticios; no incluir nombres, contactos ni información de pacientes.

Periodo que revisamos: ___________________
Persona responsable de la revisión: ___________________

Para cada punto: RESUELTO / PENDIENTE / NO APLICABLE

1. ENTRADA
¿Queda registrada cada solicitud que no podemos atender en ese momento?
Estado: __________  Próximo cambio: _______________________________

2. RESPONSABLE
¿Cada devolución tiene una persona asignada y un relevo si falta?
Estado: __________  Próximo cambio: _______________________________

3. PLAZO
¿La persona sabe cuándo revisaremos su petición y el equipo puede cumplirlo?
Estado: __________  Próximo cambio: _______________________________

4. CONFIRMACIÓN
¿Distinguimos una solicitud recibida de una cita confirmada en la agenda?
Estado: __________  Próximo cambio: _______________________________

5. CIERRE DEL DÍA
¿Alguien revisa pendientes, duplicados y avisos de citas que han cambiado?
Estado: __________  Próximo cambio: _______________________________

Elegimos UNA mejora inicial: _______________________________________
Quién la recoge: ______________  Cuándo la revisamos: ______________
Cómo sabremos si se ha aplicado: __________________________________

Una casilla pendiente señala una decisión de trabajo.
No calcula pacientes ni ingresos perdidos.

Guía: https://novachatia.com/blog/asistente-voz-ia-clinicas-guia-completa-2025/
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