Hostels · apartamentos · casas rurales

Huéspedes internacionales,
atendidos 24/7.

Asistente que atiende reservas en 20+ idiomas, gestiona late check-in y reduce comisiones OTAs. Para equipos pequeños sin cobertura 24h.

Ver cómo funciona
LIVE Llamada entrante · Hostel Madrid Center

00:02Sofía: Hostel Madrid Center, how can I help?

00:05Guest: I'll arrive at midnight. Is check-in OK?

00:09Sofía: No problem. Self check-in with door code.

00:12Guest: Great, can you send it now?

00:16Sofía: Sent to your WhatsApp. Code valid from 22:00.

+20
Idiomas
24/7
Late check-in
+30%
Reservas directas
−40%
Comisiones OTAs
El día a día de tu negocio

Equipo pequeño,
sin guardia nocturna.

Problema

Equipo pequeño sin cobertura 24h

  • Equipo pequeño sin guardia nocturna ni recepción 24h.
  • Huéspedes que llegan tarde y nadie coge el móvil.
  • Comisiones de Booking y Hostelworld altísimas (15-20%).
  • Idiomas que ni la recepción habla con fluidez.
Con NovaChat IA

Tu hostel, siempre abierto

  • Atiende llamadas y mensajes 24/7 en 20+ idiomas.
  • Gestiona late check-in con código de puerta automático.
  • Reservas directas sin comisiones de portales.
  • FAQ huéspedes (wifi, desayuno, normas) 24/7 sin esfuerzo.
Capacidades

Todo lo que tu hostel necesita

Late check-in automático

Cuando un huésped avisa de llegada nocturna, el asistente verifica reserva y envía código de acceso temporal a la puerta por WhatsApp. Sin necesidad de recepción presencial a las 3am.

Multilingüe nativo

Atiende en 20+ idiomas con detección automática y acento local.

Reservas directas

Toma reservas sin comisiones de Booking, Hostelworld o Airbnb.

FAQ huéspedes

Wifi, desayuno, normas, transporte, dónde comer. Responde 24/7.

RGPD + integración OTAs

Servidores en la UE, datos de huéspedes cifrados, DPA firmado. Integración con Booking, Hostelworld, Airbnb y Cloudbeds para sincronizar reservas.

Integraciones

Conecta con tu PMS y portales

Booking.com
Hostelworld
Airbnb
Cloudbeds
WhatsApp
Google Hotels
Proceso

Operativo en menos
de una semana

01
Día 1

Diagnóstico

Analizamos tu volumen de llamadas, motivos más frecuentes, agenda y huecos típicos. Definimos los flujos prioritarios.

02
Día 2-3

Configuración

Conectamos con tu agenda y CRM, entrenamos al asistente con la voz de tu negocio y configuramos los flujos por WhatsApp/SMS.

03
Día 4-5

Activación

Lanzamos en producción, monitorizamos las primeras 50 llamadas y afinamos. Tu negocio empieza a notar la diferencia.

Clientes

Negocios que ya lo usan

"No tenemos recepción nocturna y antes los late check-in eran un caos. Ahora el asistente envía el código y el huésped llega solo."

NL
Nico L.
Hostel Manager — Hostel Centro

"Gestionamos 12 apartamentos turísticos con 1 sola persona. El asistente nos quita el 70% de mensajes repetidos (wifi, normas, parking)."

CV
Cristina V.
Propietaria — Apartamentos Turísticos

"Las reservas directas subieron un 32% en 3 meses. Cada reserva sin comisión OTA nos deja 18% más de margen."

PA
Pedro A.
Casa Rural — Pirineos
Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas
más habituales

¿Cómo funciona el late check-in automático?

Cuando el huésped avisa de llegada tardía, el asistente verifica la reserva en tu PMS, genera un código de acceso temporal (válido en ventana horaria) y lo envía por WhatsApp con instrucciones de llegada. Sin recepción humana presencial.

¿En qué idiomas atiende?

Más de 20 idiomas con detección automática: inglés, francés, alemán, italiano, holandés, ruso, chino, japonés, árabe, portugués y más. Cambia de idioma a mitad de conversación sin problema.

¿Se integra con Booking, Hostelworld o Cloudbeds?

Sí. Conectamos con Booking, Hostelworld, Airbnb, Cloudbeds y otros PMS vía API. Las reservas directas se sincronizan automáticamente con tu calendario de disponibilidad.

¿Cumple con el RGPD para huéspedes internacionales?

Sí. Servidores en la UE, cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por rol, trazabilidad y DPA firmado. Datos de huésped, documentos de identidad y pago protegidos.

¿Cuánto tarda en estar operativo?

Entre 3 y 5 días para una configuración inicial completa, incluida la integración con tu PMS y los flujos de late check-in.

Tu hostel, siempre abierto.

Demo personalizada de 20 minutos con casos reales de hostels y apartamentos turísticos. Sin compromiso.

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