Captamos nuevos contactos o trabajamos los que ya llegan de tus anuncios. Los cualificamos y organizamos su seguimiento para que tus comerciales sepan a quién atender y cómo continuar.
Cada contacto,
con contexto.
Si necesitas más contactos, trabajamos la captación. Si ya recibes solicitudes, organizamos su cualificación y seguimiento. Tu comercial recibe qué necesita cada persona y cuál es el siguiente paso. Formularios, chat y voz se incorporan según tu proceso.
Ver el sistema de cualificaciónUna llamada.
Una oportunidad.
Sofía atiende y escucha lo que necesita tu cliente.
CLIENTEHola, ¿puedo reservar una mesa para cuatro este sábado?
SOFÍA¡Claro que sí! ¿A qué hora les viene bien?
CLIENTESobre las nueve, si puede ser.
SOFÍAHecho Sábado a las 21:00, mesa para cuatro. Le llega la confirmación por WhatsApp.
De la conversación a la reserva, sin interrumpir tu servicio.
Si tu equipo necesita más oportunidades, preparamos campañas y una entrada adaptada a tu oferta. Si ya tienes anuncios, partimos de ellos y revisamos qué sucede después del clic.
Ver gestión de campañas →Acordamos contigo las preguntas que ayudan a decidir: necesidad, zona, presupuesto cuando corresponda y plazo. Las respuestas ambiguas pasan a revisión; quien necesita tiempo puede seguir en seguimiento.
Ver cómo cualificamos →Entregamos el contacto con lo que busca, la información recogida y un siguiente paso. Tu equipo puede priorizar la atención y continuar la conversación sin empezar desde cero.
Ver el sistema completo →Organizamos recordatorios y próximos contactos según la respuesta de cada persona. El comercial registra lo que ocurre y revisamos contigo qué mejorar en la captación y la cualificación.
Ver seguimiento de presupuestos →Nosotros trabajamos la captación, la cualificación y el seguimiento. Tu equipo comercial continúa la conversación y trabaja el cierre. Acordamos qué parte necesita tu empresa antes de construir.
Llamamos al interesado de Idealista en 90 segundos. Filtramos plazo de compra y presupuesto antes de tocar agenda del agente.
Reservas directas fuera de turno de recepción. Consulta BAR del día, multilingüe, evita comisión de OTAs.
Late check-in, código de la puerta y dudas de huéspedes a las 3:00 de la madrugada sin pagar guardia nocturna.
Reservas durante el servicio, confirmación de cubiertos y rellenado de huecos por cancelación de última hora.
Filtramos al comprador real: plazo, financiación, modelo. Citas de test drive sin que el vendedor pierda 20 minutos por teléfono.
Cita de pre-ITV, cambio de aceite y neumáticos sin descolgar el teléfono. Las averías complejas siguen yendo al jefe de taller.
Triaje rápido: si es fuga de agua a las 23h, te avisa; si es presupuesto de cocina, lo agenda para martes.
Los días pico de IRPF, modelo 303 o cierre anual: el voicebot resuelve dudas básicas y agenda solo lo que requiere asesor.
La fuga de las 23h ya no cae en el contestador: registra la incidencia, avisa al de guardia si es urgente y el lunes tienes el parte completo.
Fontaneros, cerrajeros, electricistas: el cliente en pánico llama al primero que contesta. El asistente coge al primer tono, hace triaje y avisa al de guardia.
El siniestro de las 2 AM decide la renovación: abre el parte, avisa al corredor si es grave y llama a tu cartera antes del vencimiento.
Primera escucha del caso, derivación por área (civil, laboral, penal) y reserva de consulta. Las urgencias 24/7 van al móvil de guardia.
Información de horarios y precio de cursos, pre-matrícula con datos del alumno y recordatorios de mensualidad atrasada.
Cualificamos consumo en kWh, orientación de tejado y propiedad del inmueble antes de mandar a un técnico al chalet.
Pre-scoring telefónico: ingresos netos, contrato, ahorro y endeudamiento. El broker ya recibe la cita con números en la mano.
Capa de IA antes del agente humano: filtra consultas repetitivas, da hueco a campañas y cubre picos sin ampliar plantilla.
Cuéntanos el proceso. Si recibe llamadas o mensajes repetitivos y tienes un mínimo de 200 contactos/mes, hablamos.
El agente no se atasca cuando el cliente cambia de tema a mitad de frase o pide algo fuera de guion. Maneja interrupciones, silencios largos y acentos (andaluz cerrado, gallego, catalán) sin pedir que repitas tres veces. La voz tarda menos de 600 ms en responder.
Google Calendar, Microsoft 365, Calendly, Cover Manager o tu propio CRM vía API. Respeta tus huecos bloqueados y zona horaria del cliente.
Filtra por presupuesto real, plazo de decisión y encaje con tu oferta. Solo lo cualificado pasa a tu comercial — el resto se trabaja en email.
HubSpot, Pipedrive, Zoho, Salesforce y Holded de forma nativa. PMS hoteleros y CRMs inmobiliarios los integramos vía API. Y los que no tienen API "oficial": entramos por webhooks o RPA.
Doce idiomas con acento nativo (incluido catalán, gallego y euskera, no solo "español neutro"). Grabación cifrada, retención configurable de 7 a 90 días, contrato de encargado de tratamiento RGPD firmado el día uno. Servidores en Frankfurt y Madrid.
Revisamos cómo llegan tus contactos, quién los atiende y dónde se interrumpe el seguimiento. Acordamos qué parte mejorar y qué información necesita tu equipo comercial.
Preparamos las preguntas, las reglas de cualificación y la entrega al comercial. Probamos contigo ejemplos de contactos y acordamos el alcance y el plazo según las conexiones necesarias.
Revisamos los contactos recibidos y el resultado que registra tu equipo. Ajustamos preguntas, prioridades y seguimiento con esa información. La revisión se acuerda dentro del servicio.
"Antes pasaba el contacto de Idealista a mis agentes en frío y la mitad ya no cogía el teléfono. Ahora la llamada sale en menos de dos minutos, el voicebot pregunta lo importante y, cuando llega al agente, ya sabe si la persona puede comprar o solo está mirando. La ratio de visita ha subido del 10-12% al 18-22% y eso me ha pagado el sistema en el segundo mes."
"Lo difícil fue convencer a la persona de mostrador, que llevaba 14 años en el puesto, de que la IA no le iba a quitar el trabajo. La primera semana lo veía con la mosca detrás de la oreja. Hoy nos pide que metamos también la campaña de neumáticos de invierno. El no-show del lunes bajó del rango 15-25% al 5-10% en tres meses; los huecos los rellena el propio bot avisando al siguiente de la lista."
"Honestamente, esperaba que el cliente inglés colgara al oír una voz IA. Y algunos lo hacen, no voy a engañar. Pero la gran mayoría completa la reserva. Las llamadas entre las 23h y las 7h ya no las pierdo, y nos hemos ahorrado entre 3.500€ y 5.000€ al mes de comisión OTA. La parte que aún no me convence del todo: con grupos de 6 habitaciones o más sigue siendo mejor que llame a recepción."
Lo que más nos preguntan las PYMES antes de empezar.
Te llamamos con un voicebot real (sí, vamos a comerlo nosotros mismos) y, si tiene sentido para tu caso, te montamos una prueba con un guion específico de tu sector. Si no tiene sentido, te lo decimos al final de la llamada.