Leads cualificados,
compraventas que cierran.
Pre-scoring telefónico: ingresos netos, contrato (indefinido, autónomo, baja), ratio de endeudamiento, ahorro para entrada + gastos. El broker recibe la cita ya con los números, sin perder 20 minutos por teléfono.
00:02Marta: Hola Laura, te llamo por la consulta de hipoteca de Idealista.
00:07Lead: Sí, queremos comprar piso en Carabanchel, 245.000€.
00:11Marta: Pre-scoring: ingresos netos al mes de los dos titulares y contrato.
00:16Lead: 3.840€ entre los dos. Ambos indefinidos.
00:20Marta: ¿Ahorrado y otras deudas activas (coche, tarjetas)?
¿Qué es un asistente de voz IA para hipotecas?
Un asistente de voz IA para hipotecas es un agente telefónico que llama y atiende a los interesados en cuanto dejan sus datos, cuando todavía tienen el anuncio delante. Hace las preguntas del filtro de siempre — tipo de contrato, antigüedad, ingresos aproximados, ahorro disponible, si compra solo o acompañado — y clasifica cada solicitud: viable para el bróker, dudosa para revisar, o descartada con educación. De los cientos de solicitudes de una campaña, las que de verdad pueden firmar son una minoría; encontrarlas a mano lleva 7-8 minutos por llamada. El asistente lo hace en el primer minuto, con todas, sin dejar ninguna sin atender.
Compraventas urgentes,
leads sin perfil claro.
Citas que se quedan sin ratio
- Reunión de 1 hora con cliente cuyo ratio cuota/ingresos sale al 47%. Ningún banco da la hipoteca. Hora perdida.
- Cliente con tarjeta revolving al 18% que pesa 320€/mes y se entera en la cita. Frustración mutua.
- Cliente sin las 3 últimas nóminas, sin el modelo 100 IRPF, sin escritura del coche. Aplazar todo.
- Broker haciendo el triaje básico (ingresos, ahorro, deudas) en cada llamada inicial. 4-6 horas semanales.
Pre-scoring antes de mover ficha
- Cualificación financiera en 3-4 minutos: ingresos netos, contrato, endeudamiento (coche, tarjetas), ahorro líquido.
- Cálculo aproximado del ratio cuota/ingresos. Si pasa del 35-40%, explica al cliente por qué y propone cambios (más entrada, plazo más largo).
- Solo agenda cita si el perfil es banco-financiable. Si no, email cordial con plan a 12 meses.
- Documentación previa pre-pedida por WhatsApp: 3 últimas nóminas, modelo 100 IRPF, vida laboral, declaración de bienes.
Todo lo que tu broker necesita
Pre-scoring con criterios reales de banco
Ratio cuota/ingresos máximo 35-40%, antigüedad laboral 12-24 meses según contrato, scoring CIRBE limpio. El bot calcula la cuota aproximada con el TIN orientativo del mes y descarta perfiles claramente no viables.
Documentación pre-pedida por WhatsApp
Tres últimas nóminas, modelo 100, vida laboral, declaración de bienes, escritura del piso. Llega a la cita listo para pre-sanción, no perdiendo 20 minutos buscando papeles.
Info hipotecaria honesta, sin venta
"¿Cuánto subirá mi cuota si Euribor sube 1 punto?" responde con cifras reales. "¿Compensa fijo o variable hoy?" da los pros y contras, no la respuesta vendedora. Cero promesas.
Seguimiento sin perder el momentum
Una hipoteca tarda 4-8 semanas. El bot recuerda: "tasación pendiente en 5 días", "sube modelo 100 antes del lunes", "BBVA pide nota simple". Las operaciones que se enfriaban por desorden, ya no.
LCCI + FEIN + RGPD reforzado
Ley 5/2019 reguladora de los Contratos de Crédito Inmobiliario (LCCI), entrega de FEIN, FiAE y advertencias estandarizadas. Datos financieros con cifrado AES-256. DPA específico para intermediarios financieros registrados Banco de España.
Conecta con tu CRM y firma
Cómo desplegamos
en tu empresa
Auditoría con llamadas reales
Nos pasas 20–30 grabaciones tipo (con consentimiento) o las escuchamos en vivo. Detectamos motivos repetidos, picos horarios y la jerga concreta de tu negocio. A veces te diremos que no necesitas voicebot.
Conexión + guion contigo
Integramos calendario y CRM, redactamos los guiones con tu vocabulario, escogemos voz (escuchas 4 opciones) y montamos los flujos WhatsApp/SMS de confirmación. Tú validas llamadas de prueba antes de salir.
Producción supervisada
Las primeras 80–120 llamadas reales las escuchamos contigo cada mañana. Ajustamos tono, derivaciones a humano y huecos sin gestionar. Pasada esa fase, revisión mensual y métricas.
Clientes que llevan
al menos 90 días con el sistema
"El pre-scoring telefónico me ha cambiado la semana. Hago una cita por la mañana, no tres. Y la cita que hago acaba en operación firmada el 24% más que antes, porque el cliente que llega ya está pre-cualificado. El cliente también lo agradece: si su perfil no encaja, se entera por teléfono en 4 minutos y no perdió un sábado por la mañana viniendo a verme."
"Lo que más cambió mi flujo es la documentación pre-pedida. Antes la mitad de las primeras citas eran 'tráigame las nóminas y volvemos a quedar'. Hoy llegan con todo, hacemos pre-sanción y mando el dossier a banco esa misma tarde. Tiempo medio de aprobación bajó de 38 días a 26."
"Lo que me convenció fue la honestidad con la que el bot responde 'fijo vs variable'. Da los datos reales: el Euribor está donde está, en un escenario X tu cuota podría subir Y. No vende fijo a saco. Eso preserva la marca: los clientes ven que somos brokers de verdad, no comerciales de banco encubiertos."
¿Qué hace un asistente de voz IA para brokers hipotecarios?
Es un agente telefónico con IA que atiende y llama a tus leads de hipoteca, hace el pre-scoring en 3-4 minutos (ingresos netos, contrato, endeudamiento y ahorro), calcula el ratio cuota/ingresos orientativo y solo agenda cita con el broker si el perfil es banco-financiable.
Sin asistente IA vs. con NovaChat IA
| Situación | Sin asistente | Con NovaChat IA |
|---|---|---|
| Lead de Idealista Hipotecas a las 22:30 | Salta al buzón; entre el 20% y el 40% de los leads ya tienen otro broker cuando devuelves la llamada al día siguiente. | Llamada o WhatsApp en menos de 1 minuto, 24/7, con el pre-scoring iniciado mientras el lead sigue caliente. |
| Cita con ratio cuota/ingresos al 47% | Reunión de una hora con un perfil que ningún banco va a aprobar. Hora perdida y frustración mutua. | Calcula el ratio orientativo por teléfono; si supera el 35-40% lo explica y propone más entrada o más plazo, sin ocupar tu agenda. |
| El cliente llega a la cita sin papeles | Faltan nóminas, modelo 100 o vida laboral. Hay que aplazar y volver a quedar otro día. | Pide la documentación por WhatsApp 48h antes y revisa que esté completa; el broker hace pre-sanción el mismo día. |
| Triaje básico en cada primera llamada | El broker dedica entre 4 y 6 horas a la semana a preguntar ingresos, ahorro y deudas antes de saber si hay operación. | El asistente hace el triaje y el broker solo entra cuando el perfil ya está cualificado, recuperando esas horas. |
| Operación de 4-8 semanas que se enfría | Tasaciones, notas simples y documentos pendientes se olvidan entre llamadas y la firma se retrasa. | Recuerda cada hito por WhatsApp y vuelca todo en HubSpot, Salesforce o Pipedrive con la grabación de la llamada. |
¿Cuánto cuesta?
Desde 250€/mes según el volumen de llamadas y las verticales activas, sin permanencia agresiva. Montamos un piloto en 3-5 días para que escuches al asistente con tus propios leads antes de decidir. Pídenos una demo de 20 minutos y lo vemos sobre tu caso real.
¿Cuánto te cuestan los leads de hipoteca que se enfrían?
El ciclo de una hipoteca es largo y cada contacto es caro. Calcula cuánto dinero de publicidad pierdes por no nutrir el lead a tiempo durante todo el proceso.
Calcular lo que pierdo →¿Inviertes en anuncios? Mira cómo llamamos a tu lead en menos de 60 segundos →
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Lo que nos
preguntan siempre
Lo que conviene saber
antes de decidir
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mover la agenda del broker.
20 minutos de llamada. Casos de brokers individuales (1-3 personas) y despachos medianos. Si haces solo hipotecas para autopromotores o tu pipeline es muy bajo, te lo decimos sin venderte humo.