El año pasado me senté con el dueño de una reforma de Málaga, seis personas en plantilla. Llevaba 1.100€ al mes en Google Ads y otro tanto largo en Habitissimo. Cuando le pregunté qué pasaba con los leads que entraban, me lo dijo de carrerilla: "Pues los llamo cuando salgo de la obra, sobre las ocho". A las ocho de la tarde. Un lead que pidió presupuesto a las 11 de la mañana, llamado a las 20h. Para entonces, ese cliente ya había hablado con dos competidores.
No tenía un problema de conseguir leads. Tenía un problema de leads perdidos. Y la primera pregunta que me hizo, antes que ninguna otra, fue la misma que te ha traído aquí: "Vale, ¿y esto cuánto me cuesta?".
Es la pregunta correcta. Y es rarísima de responder en este sector, porque casi nadie publica el precio. Buscas "cuánto cuesta un voicebot" o "precio asistente de voz IA" y todo el mundo te empuja a "agendar una demo". En este artículo no. Te doy los rangos reales, lo que mueve el precio, lo que incluye y lo que no, y cómo calcular en treinta segundos si para tu caso concreto tiene sentido. Español de España, números en horquilla, cero humo.
El dato que casi nadie aplica: contactar un lead a los 5 minutos multiplica hasta por 21 las opciones de cualificarlo frente a esperar a los 30 minutos (estudio MIT/InsideSales, Oldroyd, 15.000+ leads). Y aun así, el tiempo medio real de respuesta de las empresas se mide en horas, no en minutos (Harvard Business Review).
Quédate con esa cifra mientras lees el resto. Todo el debate del precio gira alrededor de ella: el agente no es un gasto de "atención al cliente", es un seguro sobre el dinero que ya gastaste en anuncios. Y como cualquier seguro, la pregunta no es "cuánto cuesta", sino "cuánto cuesta comparado con lo que pierdo si no lo tengo".
Tabla de contenidos
- El precio real de NovaChat IA (publicado, sin demo)
- ¿Cuánto cobra el mercado? Referencias 2026
- ¿Qué mueve el precio de un asistente de voz IA?
- Precios reales por sector: qué esperar
- El coste de NO atender: la cuenta que casi nadie hace
- ¿Qué incluye el precio y qué se factura aparte?
- Cuota fija vs por minuto vs por resultado
- ¿Cuándo NO compensa el precio?
- Preguntas frecuentes
Ver el precio para tu caso sin agendar nada
Metes tu gasto en anuncios y tu tiempo de respuesta. En 30 segundos ves cuánto pierdes al mes y si el agente sale a cuenta.
Abrir calculadora Preguntar por WhatsAppEl precio real de NovaChat IA (publicado, sin demo)
Te doy nuestros números primero, porque es lo que has venido a buscar. Implantación desde 2.500€ (y hasta unos 5.000€ según el sector, las integraciones y los flujos que necesites) y cuota desde 250€/mes. Trabajamos con tres niveles para que pagues por lo que usas, no por una lista de funciones que no vas a tocar.
| Nivel | Implantación | Cuota/mes | Para quién |
|---|---|---|---|
| Esencial | Desde 2.500€ | Desde 250€ | Coger llamadas entrantes, FAQ y derivar a humano. 1-2 idiomas, una integración (calendario o CRM). |
| Pro | 3.000-4.500€ | 350-600€ | Entrantes + llamada saliente a leads en menos de 60s, 3-4 idiomas, varias integraciones y cobro por pasarela. |
| A medida | Hasta ~5.000€ | Bajo propuesta | Flujos complejos, varias sedes, integraciones vía API genérica con sistemas propios, volumen alto. |
El precio de implantación no es un capricho. La primera semana no estamos "encendiendo un bot": estamos escuchando tus llamadas reales y leyendo tus leads de Idealista, Fotocasa o de la campaña de Meta para que el agente suene a tu negocio y no a un genérico. Eso es lo que pagas en el setup. La cuota cubre que el sistema siga vivo, atendiendo y mejorando mes a mes. Sin permanencia mínima.
¿Cuánto cobra el mercado? Referencias 2026
Para que sitúes nuestros números, esto es lo que se ve por ahí. El rango de mercado en España a junio de 2026 es ancho porque hay desde freelances montando un Retell DIY hasta agencias enterprise. Como referencia, hay proveedores que publican entre 4.500€ y 9.000€ de implantación más una cuota de 80€ a 250€/mes. Otros esconden el setup en una cuota más alta y te atan 12 meses.
| Tipo de proveedor | Implantación | Cuota/mes | A tener en cuenta |
|---|---|---|---|
| Freelance / DIY (Retell, Vapi) | 0-1.500€ | Coste de minutos + tu tiempo | Barato en papel, caro en mantenimiento. El flujo se rompe y lo arreglas tú. |
| Agencia voz PYME (rango NovaChat) | 2.500-5.000€ | 250-600€ | Todo gestionado, integraciones incluidas, sin permanencia si el proveedor es serio. |
| Proveedor que publica precio | 4.500-9.000€ | 80-250€ | Cuota baja, setup alto. Mira la letra pequeña de minutos e idiomas. |
| Enterprise / contact center | 10.000€+ | Bajo presupuesto | Para volúmenes que una PYME de 1-10 no tiene. Te van a sobrar funciones. |
Una observación de haber montado bastantes de estos: el DIY tipo Retell o Vapi parece la opción barata hasta que llega el primer viernes a las 22h y el flujo deja de leer bien el calendario. Ahí descubres que el precio del agente nunca fue el coste real; el coste real es quién lo mantiene vivo. Si te interesa esa comparación a fondo, la desarrollamos en asistente de voz IA vs recepcionista vs Retell DIY.
¿Qué mueve el precio de un asistente de voz IA?
El sector importa menos de lo que crees. Un voicebot para una gestoría y otro para un concesionario pueden costar lo mismo si tienen la misma complejidad. Lo que de verdad mueve la aguja son estos cinco factores.
| Factor | Sube poco el precio | Sube mucho el precio |
|---|---|---|
| Integraciones | Una (Google Calendar o un CRM whitelist como HubSpot, Pipedrive) | Varias, más cobro por Stripe, más un sistema propio vía API genérica |
| Idiomas | 1-2 (español + inglés) | 4 o más con voz nativa real |
| Volumen de llamadas | Hasta unos cientos al mes | Miles al mes, varias sedes |
| Llamadas salientes | Solo entrantes (coger el teléfono) | Salientes a leads en <60s + recuperación de leads fríos |
| Nivel de servicio | Esencial (FAQ + derivar) | A medida (flujos largos, cualificación, agenda) |
El factor que la gente subestima es el de las llamadas salientes. Un agente que solo coge el teléfono es relativamente barato. Un agente que llama él a cada lead nuevo en menos de 60 segundos, lo cualifica y te agenda la visita es más caro de montar, pero es justo el que recupera el dinero de tus anuncios. En una inmobiliaria que recibe leads de Idealista a cualquier hora, la diferencia entre "coge llamadas" y "llama al lead en 40 segundos" puede ser el doble de cierres.
Precios reales por sector: qué esperar
Como referencia orientativa, esto es lo que suele costar según el tipo de negocio, no porque cambiemos el precio por sector sino porque cada sector tiende a un nivel de complejidad distinto. Son rangos; tu caso puede caer más arriba o más abajo.
| Sector | Nivel típico | Implantación | Cuota/mes | Por qué |
|---|---|---|---|---|
| Reformas | Esencial / Pro | 2.500-3.500€ | 250-450€ | Leads de Habitissimo y Ads; lo clave es llamar rápido, una integración |
| Inmobiliarias | Pro | 3.000-4.500€ | 350-600€ | Idealista/Fotocasa 24/7, saliente a leads, agenda de visitas |
| Concesionarios / talleres | Pro | 3.000-4.500€ | 350-550€ | Cita de taller, leads de Ads, integración con calendario |
| Gestorías / abogados | Esencial / Pro | 2.500-4.000€ | 250-500€ | Filtrar y cualificar, derivar lo complejo a la persona adecuada |
| Academias / formación | Esencial | 2.500-3.500€ | 250-400€ | FAQ de cursos, captar matrículas, picos de matriculación |
Fíjate en algo: el rango entre el más barato y el más caro de esta tabla es de unos 350€/mes. Cualquier negocio de esta lista que gaste en publicidad pierde más que esos 350€ en leads enfriados en un mes flojo. Por eso el debate del precio casi nunca debería ser "250 o 600", sino "cuánto estoy tirando ahora mismo".
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¿Cuánto pierdes con tus leads de tu sector cada mes?
Mete tu gasto en publicidad y tu tiempo de respuesta actual. Ves al instante el dinero de Meta y Google Ads que se enfría por no llamar a tiempo — y cuánto recuperas con una llamada en menos de 60 segundos.
Calcular lo que pierdo →El coste de NO atender: la cuenta que casi nadie hace
Esta es la sección que cambia la conversación del precio. El coste del agente no se compara contra cero: se compara contra lo que ya estás perdiendo. Y eso casi nadie lo calcula.
Hagamos la cuenta con números reales de PYME. Imagina que gastas 1.000€/mes en publicidad y eso te genera leads a un coste por lead (CPL) según tu sector:
| Sector | CPL típico (rango) | Leads/mes con 1.000€ | Si pierdes 1 de cada 3... |
|---|---|---|---|
| Reformas | 25-60€ | ~17-40 | 6-13 leads pagados tirados al mes |
| Inmobiliarias | 15-40€ | ~25-65 | 8-22 leads pagados tirados al mes |
| Hipotecas / financiación | 40-90€ | ~11-25 | 4-8 leads pagados tirados al mes |
| Servicios profesionales | 30-70€ | ~14-33 | 5-11 leads pagados tirados al mes |
Pongamos el caso de la reforma de Málaga. CPL de unos 45€, 22 leads al mes, llamados "cuando salgo de la obra". De esos 22, los que recibió por la tarde y ya habían hablado con otro: más o menos un tercio se enfriaba. Siete u ocho leads de 45€ tirados al mes. Eso es entre 315€ y 360€/mes de publicidad evaporada solo por no llamar a tiempo. Y eso sin contar el margen de las obras que esos leads no contrataron.
La cuota Esencial de un agente que llama a cada uno de esos leads en menos de 60 segundos costaba 250€/mes. Hazte la cuenta. No estaba pagando por "un robot que coge el teléfono", estaba dejando de quemar el presupuesto de Google Ads. Por eso decimos que el payback honesto está en 3 a 6 semanas: lo que pierdes en un mes flojo ya cubre la cuota.
Una matización honesta, porque la observamos en las llamadas reales: el agente no recupera el 100% de los leads enfriados. Algunos ya cerraron con otro, otros eran curiosos. Lo que recupera de forma fiable es el lead que aún estaba caliente y al que nadie llamó a tiempo. En la práctica, eso suele ser la mitad o más de los que se perdían. Suficiente para pagar el agente con holgura, pero no te prometemos magia.
¿Qué incluye el precio y qué se factura aparte?
La transparencia aquí es lo que separa a un proveedor serio de uno que te sorprende en la segunda factura. Esto es lo que debe entrar y lo que normalmente va aparte.
Suele estar incluido en una implantación seria
- Diseño del flujo conversacional a tu negocio
- Voz y configuración de idiomas contratados
- Integración con tu CRM, calendario o pasarela (whitelist)
- Escalado automático a humano cuando hace falta
- Panel de métricas y grabaciones
- Soporte y ajustes finos del flujo
Suele ir aparte (pregúntalo siempre)
- Telefonía y minutos (Twilio, Zadarma, 3CX)
- Rediseños grandes del flujo ya en producción
- Idiomas extra añadidos después
- Integraciones nuevas con sistemas propios vía API genérica
- Picos de volumen muy por encima de lo contratado
Mi consejo, sin rodeos: pide la lista por escrito antes de firmar. Si un proveedor te dice "desde 0,05€/minuto" y no te da un techo, te está pasando a ti el riesgo de un mes con pico de llamadas. Una cuota fija con todo dentro es más cara sobre el papel y mucho más barata en la realidad.
Cuota fija vs por minuto vs por resultado
Hay tres modelos de precio en el mercado. Para una PYME de 1-10 personas, no son equivalentes.
- Cuota mensual fija (recomendado para la mayoría): pagas lo mismo cada mes pase lo que pase. Previsible, fácil de presupuestar, y casi siempre lo más barato a medio plazo cuando hay volumen estable. Es nuestro modelo por defecto.
- Pago por minuto (0,05-0,35€/min): tentador por el "desde". Sale a cuenta solo con volúmenes muy bajos. En cuanto tienes un mes movido, la factura se dispara y no la controlas. Ojo con esto en sectores estacionales.
- Pago por resultado (por cita o por lead cualificado): suena justo, y lo es a veces. Pero si tu conversión es buena, puede salirte más caro que la cuota fija. Tiene sentido cuando no quieres riesgo inicial y aceptas pagar más por cada éxito.
Una opinión con criterio: si vienes de un proveedor que te cobra por minuto y cada mes te llevas un susto en la factura, lo más probable es que estés pagando de más. Pásate a fijo y haz la cuenta a 6 meses. Casi siempre gana el fijo.
¿Cuándo NO compensa el precio?
Te lo digo aunque vendamos esto, porque montar un agente donde no toca es perder dinero los dos. No compenses el gasto si:
- Recibes menos de 5 leads o llamadas al mes. El ahorro no cubre la cuota; primero genera volumen.
- No inviertes en publicidad ni tienes un flujo de leads entrantes. El agente brilla recuperando leads pagados; sin leads, no hay nada que recuperar.
- Ya coges todas las llamadas a tiempo y cierras bien. Si tu speed-to-lead ya es de minutos, el agente aporta poco.
- Tu venta es 100% consultiva, larga y de mucha confianza. Ahí gana una persona. El agente filtra y agenda; no cierra una negociación compleja.
Lo desarrollamos en detalle en cuándo NO merece la pena un asistente de voz IA. Si te reconoces en dos o más de esos puntos, ahorra el dinero y vuelve cuando tu volumen crezca. Te lo diremos igual en la primera llamada.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cuánto cuesta un asistente de voz IA para una PYME en España en 2026?
En NovaChat IA la implantación arranca desde 2.500€ (hasta unos 5.000€ según sector, integraciones y flujos) y la cuota desde 250€/mes. Como referencia de mercado, hay proveedores que publican entre 4.500€ y 9.000€ de implantación más una cuota de 80€ a 250€/mes. El precio exacto depende de cuántas integraciones, idiomas y llamadas salientes necesites.
¿Qué incluye el precio de un voicebot y qué se factura aparte?
En una implantación seria, el precio incluye diseño del flujo conversacional, voz, integración con tu CRM o calendario, escalado a humano, panel de métricas y soporte. Se suele facturar aparte el coste de telefonía (minutos de Twilio o Zadarma) y rediseños grandes del flujo una vez en producción. Pide siempre por escrito qué entra en la cuota y qué no.
¿Qué factores hacen subir el precio de un asistente de voz IA?
Los cinco factores que más mueven el precio son: el número de integraciones (CRM, calendario, pasarela de pago), los idiomas con voz nativa, el volumen de llamadas al mes, si hay llamadas salientes además de entrantes, y el nivel de servicio (Esencial, Pro o A medida). Un voicebot que solo coge llamadas en español cuesta mucho menos que uno que llama a leads en cuatro idiomas y cierra cobro por Stripe.
¿Es mejor pagar cuota fija, por minuto o por resultado?
Para una PYME con flujo estable, la cuota fija con todo incluido es lo más previsible y casi siempre lo más barato a medio plazo. El pago por minuto suele salir caro en cuanto hay volumen y el pago por resultado puede dispararse si tu conversión es alta. Desconfía del "desde 0,05€/minuto" sin un techo claro: en un mes con pico de llamadas la factura se descontrola.
¿Cuánto tardo en amortizar un asistente de voz IA?
En la mayoría de PYMEs con las que trabajamos, el agente se amortiza en 3 a 6 semanas. La lógica es sencilla: lo que pierdes en un mes por no llamar a tiempo a los leads que ya pagaste suele superar la cuota mensual del agente. Si tu coste por lead es de 30€ a 80€ y se te enfrían 15 o 20 al mes, ya tienes el agente pagado.
¿Por qué casi nadie publica el precio del voicebot en su web?
Porque el precio real depende del caso y porque obligarte a agendar una demo les da más control sobre la venta. Nosotros publicamos el rango (implantación desde 2.500€, cuota desde 250€/mes) porque la transparencia elimina la fricción nº1. Si un proveedor se niega a darte siquiera una horquilla por escrito antes de la demo, es una señal a tener en cuenta.
¿Puedo ver el precio para mi caso sin agendar una demo?
Sí. Tenemos una calculadora de leads perdidos donde metes tu gasto en publicidad y tu tiempo de respuesta actual y ves al instante cuánto dinero de Meta y Google Ads se enfría por no llamar a tiempo, y cuánto recuperas con una llamada en menos de 60 segundos. Es la forma más rápida de ver si el precio del agente tiene sentido para ti, sin hablar con nadie.
¿Sale más barato un asistente de voz IA que contratar a alguien para coger el teléfono?
Casi siempre, sí, cuando el problema es cubrir picos, fines de semana y horas en las que nadie puede coger el teléfono. Una persona a media jornada cuesta entre 1.000€ y 1.400€/mes y cubre unas horas concretas; el agente cubre 24/7, atiende llamadas simultáneas y no se va de vacaciones. Donde sí gana una persona es en el trato complejo, la venta consultiva larga o el cliente que necesita empatía real.
Mira tu número antes de hablar con nadie
El precio del agente solo tiene sentido si sabes cuánto pierdes ahora. Calcúlalo en 30 segundos y luego decide.
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Martin Adrian Reche
Fundador de NovaChat IA
Martin es fundador de NovaChat IA, empresa española de asistentes de voz con IA para PYMEs que ya invierten en publicidad y no quieren perder los leads que pagan. Trabaja con negocios de 1-10 empleados desde 2023; antes montó automatizaciones en n8n para call centers regionales, donde aprendió que un voicebot bonito de demo no es lo mismo que uno que aguanta el viernes a las 22h.
Contacto: info@novachatia.com | WhatsApp: +34 851 000 632
Última actualización: 10 de junio de 2026
Empresa: NovaChat IA — España
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