Sustituye IVR rígidos por un asistente conversacional. Cualifica, enruta y resuelve consultas frecuentes. Reduce coste por minuto un 60%.
00:02Sofía: Servicio al cliente, ¿en qué puedo ayudarle?
00:05Cliente: Necesito cambiar la dirección de facturación.
00:09Sofía: Claro. ¿Me confirma número de cliente o DNI?
00:12Cliente: DNI 12345678X.
00:16Sofía: Listo. Dirección actualizada y le envío confirmación por SMS.
Sustituye el árbol de tonos por diálogo natural. El cliente dice qué necesita y el asistente le resuelve o le enruta al agente correcto con todo el contexto recogido.
Lanza campañas outbound para cualificar miles de leads en paralelo.
Resuelve FAQ, cambios simples y trámites administrativos sin pasar al agente.
Dashboard en tiempo real con AHT, FCR, CSAT y análisis de sentimiento por llamada.
Servidores en la UE, cifrado de grabaciones y DPA firmado. Conexión SIP con Twilio, Zadarma, Genesys y Avaya, además de integración API con HubSpot y Salesforce.
Analizamos tu volumen de llamadas, motivos más frecuentes, agenda y huecos típicos. Definimos los flujos prioritarios.
Conectamos con tu agenda y CRM, entrenamos al asistente con la voz de tu negocio y configuramos los flujos por WhatsApp/SMS.
Lanzamos en producción, monitorizamos las primeras 50 llamadas y afinamos. Tu negocio empieza a notar la diferencia.
"Sustituimos un IVR de 7 niveles por conversación natural. El CSAT subió 18 puntos y el AHT bajó un 35%."
"Lanzamos campañas outbound de cualificación a 10.000 leads sin contratar operadores extra. ROI a las 3 semanas."
"Las consultas de saldo, cambio de tarifa y FAQ las resuelve el asistente. Mis agentes se centran en casos complejos. Coste por minuto bajó un 58%."
Demo personalizada de 20 minutos con casos reales de call centers. Sin compromiso.