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Recepción siempre
despierta.

Asistente de voz con inteligencia artificial que atiende reservas en 20+ idiomas 24/7. Aumenta reservas directas y libera a tu recepción de tareas repetitivas.

Ver cómo funciona
LIVE Llamada entrante · Hotel Boutique Marbella

00:02Sofía: Hotel Boutique, ¿en qué puedo ayudarle?

00:05Guest: Hi, I'd like to book a room for July 15-18.

00:09Sofía: Of course. King size or twin beds?

00:12Guest: King size with sea view, please.

00:16Sofía: Perfect. I'll send the confirmation to your email.

+20
Idiomas
+30%
Reservas directas
24/7
Atención
−50%
Carga recepción
El día a día de tu negocio

Llamadas internacionales,
recepción saturada.

Problema

Llamadas internacionales sin atender

  • Recepción saturada en check-in y check-out simultáneos.
  • Llamadas de madrugada con clientela internacional sin respuesta.
  • Comisiones de OTAs (Booking, Expedia) comiéndose el margen.
  • Huéspedes que no hablan español y no encuentran cómo reservar.
Con NovaChat IA

Una recepción global 24/7

  • Atiende llamadas en paralelo en 20+ idiomas con acento local.
  • Reservas directas sin comisiones de portales externos.
  • Conversación natural día y noche, también fines de semana.
  • Tu equipo se centra en huéspedes presenciales y experiencia.
Capacidades

Todo lo que tu hotel necesita

Conversación multilingüe natural

Atiende huéspedes en más de 20 idiomas con voces ultra-realistas. Detecta el idioma automáticamente y mantiene contexto incluso si el huésped cambia de lengua a media llamada.

Reservas en tiempo real

Consulta disponibilidad, agenda y modifica reservas directamente sobre tu PMS o canal de reservas.

Upselling inteligente

Ofrece upgrade de habitación, late check-out o desayuno en función del perfil del huésped.

FAQ huéspedes 24/7

Wifi, desayuno, parking, mascotas, normas. Resuelve dudas frecuentes sin necesidad de recepción humana.

RGPD + PMS integrado

Servidores en la UE, cifrado de datos de huéspedes, DPA firmado. Integración con Cloudbeds, Mews y los principales PMS hoteleros del mercado.

Integraciones

Conecta con tu ecosistema hotelero

Booking.com
Airbnb
Cloudbeds
Mews PMS
Google Hotels
WhatsApp
Proceso

Operativo en menos
de una semana

01
Día 1

Diagnóstico

Analizamos tu volumen de llamadas, motivos más frecuentes, agenda y huecos típicos. Definimos los flujos prioritarios.

02
Día 2-3

Configuración

Conectamos con tu agenda y CRM, entrenamos al asistente con la voz de tu negocio y configuramos los flujos por WhatsApp/SMS.

03
Día 4-5

Activación

Lanzamos en producción, monitorizamos las primeras 50 llamadas y afinamos. Tu negocio empieza a notar la diferencia.

Clientes

Negocios que ya lo usan

"Atendemos reservas a las 3am de clientela alemana sin tener guardia nocturna. Antes esas llamadas se perdían y eran reservas para varios días."

MS
Marta S.
Gerente — Hotel Boutique

"El asistente habla francés, inglés y alemán mejor que mi recepción humana. Subimos un 28% las reservas directas en 2 meses."

JV
Joan V.
Director — Hotel Costa

"Configuramos en 4 días con conexión a Cloudbeds. Los huéspedes alaban la rapidez de respuesta y la cordialidad del asistente."

AN
Ana N.
Revenue Manager — Boutique Madrid
Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas
más habituales

¿En qué idiomas atiende el asistente?

Atiende de forma nativa en más de 20 idiomas, incluidos inglés, francés, alemán, italiano, holandés, ruso, chino, japonés, árabe y portugués. Detecta el idioma del huésped automáticamente desde la primera frase.

¿Se integra con mi PMS (Cloudbeds, Mews, etc.)?

Sí. Integramos con los principales PMS hoteleros (Cloudbeds, Mews, Opera, Protel) y motores de reservas vía API. Si tu PMS no tiene API pública, conectamos por iCal o webhooks.

¿Puede gestionar peticiones especiales del huésped?

Sí. Recoge peticiones (vista al mar, cuna, alergias, hora de llegada estimada, transfer) y las traslada al sistema o por email a recepción. Si la petición requiere validación humana, deja la reserva pre-reservada.

¿Cómo se protegen los datos de los huéspedes?

Cumplimiento RGPD completo: servidores en la UE, cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por rol, trazabilidad de cada interacción y DPA firmado. Los datos de tarjeta no se almacenan; se procesan en pasarela PCI-DSS.

¿Cuánto tarda en estar operativo?

Entre 3 y 5 días para una configuración inicial completa, incluida la integración con tu PMS, el motor de reservas y los flujos multilingües.

Reservas que nunca duermen.

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