Primera consulta,
siempre cualificada.
Coge la primera llamada cuando estás en vista oral o en reunión con cliente. Identifica área (civil, penal, laboral, mercantil, familia, extranjería) y agenda solo si el caso encaja con tu cartera. Las urgencias de asistencia letrada 24h las desvía al móvil del letrado de guardia.
00:02Marta: Despacho de abogados, buenos días.
00:05Cliente: Buenos días, mi hermano ha sido detenido esta noche.
00:08Marta: Asistencia letrada urgente. ¿Comisaría y motivo declarado?
00:12Cliente: Comisaría del centro. Robo en establecimiento.
00:16Marta: Aviso al letrado de guardia, le llama en 3 minutos.
¿Qué es un asistente de voz IA para abogados?
Un asistente de voz IA para abogados es una recepcionista telefónica que atiende el despacho las 24 horas, también cuando todos están en sala o reunidos. Escucha el motivo de la consulta, recoge los datos del posible cliente, distingue la urgencia real (un detenido, un plazo que vence) de la consulta que puede esperar, y agenda la primera cita en el calendario del abogado que corresponde. La primera llamada a un despacho decide si el cliente contrata: si salta el buzón, marca el siguiente resultado de Google. Un despacho de 1-5 abogados recupera así entre 5 y 15 primeras visitas al mes que antes se perdían.
Consultas sin filtrar,
tiempo del abogado quemado.
La llamada que llega cuando estás en juicio
- El cliente potencial llama; no coges porque estás en vista oral. Llama a otro despacho a las 12h.
- Consultas que no encajan: especialista en mercantil recibiendo dudas de divorcios. 15 minutos perdidos por cada caso.
- Detención de cliente a las 3 de la madrugada. Sin canal de guardia limpio, se pierde a la competencia.
- Primera consulta de 45 min para descubrir que el caso prescribió hace 6 meses. Era información de 2 preguntas por teléfono.
Filtro por área + asistencia letrada 24h
- Coge la llamada cuando estás en juicio. Identifica área (civil, penal, laboral, mercantil, familia, extranjería).
- Asistencia letrada urgente (detención, citación judicial) va al móvil del letrado de guardia en menos de 3 minutos.
- Primera consulta solo se agenda si el caso encaja y el cliente trae documentación clave.
- Secreto profesional: grabaciones cifradas, acceso restringido al letrado asignado al expediente.
Todo lo que tu despacho necesita
Filtro por área del Colegio de Abogados
Civil, penal, laboral, mercantil, contencioso-administrativo, fiscal, familia, extranjería, propiedad intelectual. Si el caso no encaja con tu cartera, deriva al despacho colega de referencia o cierra cortésmente.
Asistencia letrada urgente 24h
Detención en cualquier comisaría, citación juzgado de guardia, asistencia a víctima de violencia, registro domiciliario. Llamada al móvil del letrado de guardia con resumen, comisaría y datos. Tiempo medio: 2-3 minutos.
Primera consulta con expediente preparado
Antes de la cita pide al cliente: sentencias previas, contratos en disputa, justificantes, calendario procesal. Llegas a la consulta con expediente listo, no perdiendo 20 min pidiendo papeles.
FAQ jurídico con tu propio criterio
"¿Plazo para impugnar despido?" (20 días hábiles, lo sabe). "¿Honorarios orientativos para divorcio amistoso?" responde con tu tarifa. Solo lo que TÚ has aprobado; lo demás deriva. Cero consejo legal inventado.
Secreto profesional + RGPD reforzado
Servidores en Frankfurt y Madrid. Cifrado AES-256 en reposo, TLS 1.3 en tránsito. Acceso a grabación solo para el letrado asignado al expediente (audit log completo). Compatible con Estatuto General de la Abogacía. DPA específico firmado el día uno.
Conecta con tu software jurídico
Cómo desplegamos
en tu empresa
Auditoría con llamadas reales
Nos pasas 20–30 grabaciones tipo (con consentimiento) o las escuchamos en vivo. Detectamos motivos repetidos, picos horarios y la jerga concreta de tu negocio. A veces te diremos que no necesitas voicebot.
Conexión + guion contigo
Integramos calendario y CRM, redactamos los guiones con tu vocabulario, escogemos voz (escuchas 4 opciones) y montamos los flujos WhatsApp/SMS de confirmación. Tú validas llamadas de prueba antes de salir.
Producción supervisada
Las primeras 80–120 llamadas reales las escuchamos contigo cada mañana. Ajustamos tono, derivaciones a humano y huecos sin gestionar. Pasada esa fase, revisión mensual y métricas.
Clientes que llevan
al menos 90 días con el sistema
"Soy procuradora y abogada en juicio media semana. Antes perdía primeras llamadas y las que mejor pagaban (mercantil) se iban al despacho de enfrente. Hoy el bot coge, identifica el área y, si es mercantil, agenda conmigo para esa tarde o la mañana siguiente. He recuperado varios clientes nuevos cada mes que antes no veía."
"Llevamos penal y la asistencia letrada urgente es lo que nos diferencia. Antes mi compañero y yo nos turnábamos el móvil de guardia y a veces se perdían llamadas porque ninguno cogía rápido. Ahora el bot coge, filtra el caso y manda resumen al móvil del letrado de guardia. Tiempo medio hasta asistencia: bajó de más de 10 minutos a unos 3."
"Mi preocupación era el secreto profesional. Lo resolvimos con un addendum al DPA y acceso restringido por letrado al audio de cada caso. El FAQ jurídico solo responde lo que hemos validado nosotros: no inventa interpretaciones, no da consejo legal. Ese fue el deal-breaker para firmar."
¿Qué hace un asistente de voz IA para abogados y despachos?
Un asistente de voz con IA para despachos es un recepcionista telefónico automático que coge la llamada cuando estás en vista oral o en consulta, identifica el área (civil, penal, laboral, mercantil, familia, extranjería), cualifica la primera consulta, deriva la asistencia letrada urgente 24h al letrado de guardia y agenda solo los casos que encajan con tu cartera.
Sin asistente IA vs. con NovaChat IA
| Situación | Sin asistente | Con NovaChat IA |
|---|---|---|
| Llamada de cliente nuevo mientras estás en juicio | No coges; el potencial cliente llama al despacho de enfrente y firma allí. | El asistente coge, identifica el área y agenda primera consulta para esa tarde o la mañana siguiente. |
| Detención de cliente a las 3 de la madrugada | El móvil de guardia rotando entre socios; a veces nadie coge a tiempo y se pierde la asistencia. | Filtra el caso y avisa al móvil del letrado de guardia con comisaría y motivo en 2-3 minutos. |
| Consulta fuera de tu especialidad | Un mercantilista atendiendo dudas de divorcios: unos 15 minutos perdidos por cada caso que no encaja. | Detecta el área y, si no encaja con tu cartera, deriva al despacho colega o cierra cortésmente. |
| Primera consulta de un caso ya prescrito | 45 minutos de cita gratuita para descubrir que el plazo caducó hace meses. | Pregunta hechos y fechas clave y filtra casos prescritos o caducados antes de ocupar agenda. |
| Tasa de llamadas que se quedan sin atender | Entre el 45% y el 50% de las llamadas se pierden en horas de vista o reunión. | Más del 90% atendidas, con resumen y grabación cifrada en la tarjeta de cada caso vía API. |
¿Cuánto cuesta?
Desde 250€/mes según el volumen de llamadas y las verticales activas, sin permanencia agresiva. Montamos un piloto en 3-5 días para que escuches al asistente con la jerga de tu despacho antes de decidir. Pide una demo y lo vemos con tus números reales.
¿Cuántos primeros contactos pierdes por no devolver la llamada a tiempo?
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Lo que nos
preguntan siempre
Lo que conviene saber
antes de decidir
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nuevo te necesita.
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