La pregunta me la hizo el socio de un despacho con 45 comunidades en Valencia, al final de una demo, con el bolígrafo ya en la mano: «Vale, me convence. Ahora dime cuánto me va a costar de verdad, con todo. Y no me digas ‘depende’». Tenía motivos para desconfiar: llevaba dos meses pidiendo precios de asistentes de voz y solo había conseguido tres «agenda una llamada con nuestro equipo».
Este artículo es la respuesta que le dimos a él, por escrito y con los números delante. Precios nuestros — los únicos que podemos garantizar —, qué los mueve hacia arriba o hacia abajo, la cuenta contra las alternativas reales de un despacho, y los casos en los que la respuesta honesta es «todavía no te compensa».
La respuesta corta
Con NovaChat IA, un asistente de voz para un despacho de administración de fincas cuesta:
- Implantación: entre 2.500€ y 5.000€, una sola vez, según las integraciones y la complejidad de la cartera.
- Cuota: desde 250€/mes, con la atención 24/7, los partes diarios y el mantenimiento incluidos.
- Sin permanencia. Si un mes decides que no te sirve, lo dejas.
Está publicado en nuestra web, sin agendar nada. El resto del artículo explica qué hay dentro de esos números.
El número contra el que comparar: según la Encuesta Trimestral de Coste Laboral del INE, el coste laboral medio por trabajador en España supera los 3.000€ al mes entre salario y cotizaciones. La alternativa al asistente nunca es «gratis»: es tiempo de personas — el recurso más caro y más escaso de un despacho de fincas.
Qué pagas exactamente en cada concepto
La implantación (2.500-5.000€, una vez)
No es «dar de alta un programa». Es construir el asistente alrededor de tu despacho: cargar la cartera de comunidades con sus direcciones, gremios y protocolos; definir contigo qué es urgencia y qué va al parte; escribir y probar los guiones (qué dice ante una fuga, ante un «mándame el recibo», ante el vecino que llama por tercera vez); conectar los avisos a guardia; montar la integración con tu software de administración vía API genérica si la quieres desde el día uno; y un periodo de pruebas con llamadas reales antes de soltarle el teléfono principal. Entre dos y cuatro semanas de trabajo, según integraciones.
La cuota (desde 250€/mes)
Cubre el servicio funcionando: atención de llamadas 24/7 sin cola, los partes por email, el aviso a guardia, los ajustes de guiones cuando cambia algo (nueva comunidad, nuevo gremio, nueva campaña de derramas) y el soporte. El «desde» es real: la cifra final depende del alcance — volumen de comunidades, integraciones activas, idiomas —, y la horquilla concreta para tu caso te la damos por escrito antes de que firmes nada.
Qué mueve el precio dentro del rango
| Factor | Hacia los 2.500€ | Hacia los 5.000€ |
|---|---|---|
| Comunidades en cartera | 10-25 comunidades con protocolos parecidos | 50+ comunidades con gremios y reglas distintas por finca |
| Integración con tu software | Partes por email y WhatsApp, sin integración | Lectura y escritura en tu software de administración vía API genérica (estado de incidencias en tiempo real) |
| Aviso a guardia | Solo registro y parte a la mañana siguiente | Escalado nocturno con reintentos: guardia del despacho, gremios por comunidad, listas de respaldo |
| Idiomas | Solo español | Español + inglés (u otros) para carteras de costa con propietarios extranjeros |
Un apunte sobre la integración, porque es la duda más repetida: no citamos programas del sector por nombre porque cada despacho usa uno distinto y no vendemos integraciones «de catálogo» que luego no funcionan. Lo que hacemos es estudiar tu software concreto en la implantación y conectarlo vía API genérica — y si tu programa no lo permite, te lo decimos antes de presupuestar, no después.
La cuenta contra la alternativa real
Un asistente de voz no compite contra «no hacer nada». Compite contra las dos formas en las que un despacho ya paga el teléfono hoy:
Alternativa 1: que lo haga una persona. Media jornada de administrativo dedicada en la práctica a coger el teléfono son entre 700€ y 1.000€ al mes en nómina — más cotizaciones, que empujan el coste real bastante por encima (recuerda el dato del INE de arriba). Y esa persona atiende una llamada a la vez, ocho horas al día, once meses al año. La fuga del sábado por la noche sigue cayendo en el contestador.
Alternativa 2: no cogerlo — y asumir el desgaste. Aquí la cifra que manda es otra: una comunidad de 30 viviendas paga entre 1.500€ y 4.000€ al año de honorarios. Perder UNA por mala atención telefónica — el vecino que nunca localiza a nadie, la incidencia que se pierde, la noche de la fuga mal gestionada — se lleva por delante entre medio año y más de un año de cuotas del asistente. Y las comunidades no avisan de que se van: lo votan en una junta en la que tú no estás. Cómo se gestiona ese momento exacto lo contamos en el artículo de incidencias fuera de horario.
Contra esas dos alternativas, la cuota desde 250€/mes se defiende sola en despachos con cartera. La implantación se amortiza con la primera comunidad retenida — o con los primeros meses de no pagar media jornada solo para el teléfono.
Cuándo NO te compensa (y te lo decimos antes de cobrarte)
- Menos de 8-10 comunidades. El volumen de llamadas rara vez justifica la inversión: con esa cartera, un buen desvío, plantillas de respuesta y una guardia rotatoria te resuelven el 90% del problema gratis. Empieza por los pasos que no cuestan dinero y vuelve cuando la cartera crezca.
- Si tu cuello de botella no es el teléfono. Si lo que te ahoga son los impagos o la contabilidad, un asistente de voz no es tu primera inversión.
- Si buscas solo que «no suene perdido». Para eso existen contestadores IA básicos por muchísimo menos dinero. Hacen menos — no registran incidencias con criterio ni avisan a guardia —, pero si ese es todo tu problema, no pagues un especialista.
Cómo saber tu número exacto
Dos caminos, los dos sin compromiso. El rápido: la calculadora te da en 30 segundos una estimación de lo que te cuestan hoy las llamadas sin atender — con ese número delante, la decisión suele ser evidente en un sentido o en otro. El completo: nos escribes por WhatsApp con tu número de comunidades y el software que usas, y recibes una horquilla cerrada por escrito, antes de ninguna demo. Si la respuesta correcta para tu despacho es «todavía no», también te la daremos por escrito.
Un consejo final para negociar con cualquier proveedor, no solo con nosotros: pide siempre la horquilla por escrito antes de la demo, pregunta qué pasa con tus datos si te vas, y exige que el aviso al servicio de guardia esté incluido en la cuota y no como módulo aparte. Esas tres respuestas separan a un proveedor serio de un comercial con prisa.
¿Te mandamos el informe del tiempo de respuesta + la guía de precios por sector?
Dos lecturas de cinco minutos: cuánto tarda tu competencia en contestar a un lead y qué cuesta cada solución, en euros y sin letra pequeña. Un email y listo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta exactamente un asistente de voz IA para un despacho de fincas?
Con NovaChat IA: implantación entre 2.500€ y 5.000€ (una sola vez, según integraciones) y cuota desde 250€/mes, sin permanencia. La cifra final dentro del rango depende del número de comunidades, la integración con tu software de administración vía API genérica, el aviso a guardia fuera de horario y los idiomas. Te damos la horquilla de tu caso por escrito antes de cualquier demo.
¿Hay permanencia o algún compromiso de meses?
No. La cuota es mensual y sin permanencia: si un mes decides que no te aporta, lo dejas. La implantación es un pago único por el trabajo ya hecho, pero no te ata a seguir.
¿La implantación incluye la integración con mi programa de administración?
Depende del alcance que elijas. La opción base entrega los partes por email y WhatsApp sin tocar tu programa. La integración con tu software de administración se hace vía API genérica y se estudia caso a caso en la implantación — es uno de los factores que mueve el precio hacia la parte alta del rango. Si tu programa no lo permite, te lo decimos antes de presupuestar.
¿Cuánto se tarda en ponerlo en marcha?
Entre dos y cuatro semanas, según integraciones: carga de la cartera de comunidades, definición de criterios de urgencia, guiones, conexión de avisos a guardia y un periodo de pruebas con llamadas reales antes de conectar el teléfono principal.
¿Qué pasa con el precio si mi cartera crece?
Añadir comunidades a un asistente ya implantado es un ajuste, no un proyecto nuevo: se cargan las nuevas fincas con sus gremios y protocolos. Si el crecimiento cambia el alcance del servicio (mucho más volumen, nuevas integraciones), se revisa la cuota — siempre por escrito y antes de aplicar nada.
¿Compensa frente a contratar a un administrativo para el teléfono?
Son cosas distintas. Media jornada de administrativo cuesta entre 700€ y 1.000€ al mes en nómina (más cotizaciones) y atiende una llamada a la vez, en horario de oficina. El asistente atiende todas las llamadas simultáneas 24/7 desde 250€/mes. La combinación habitual en despachos medianos es: el asistente absorbe el teléfono y las personas hacen el trabajo que sí necesita criterio humano.
¿Quieres tu horquilla exacta, por escrito y antes de ninguna demo?
Calcula primero lo que te cuesta el teléfono sin atender — 30 segundos, sin registro — o pídenos la propuesta directamente por WhatsApp.
Calcular lo que pierdo Ver la solución para fincas Pedir propuesta por WhatsApp
Martin Adrian Reche
Fundador de NovaChat IA
Martin es fundador de NovaChat IA, empresa española de asistentes de voz con IA para PYMEs que ya invierten en publicidad y no quieren perder los leads que pagan. Trabaja con negocios de 1-10 empleados desde 2023; antes montó automatizaciones en n8n para call centers regionales, donde aprendió que un voicebot bonito de demo no es lo mismo que uno que aguanta el viernes a las 22h.
Contacto: info@novachatia.com | WhatsApp: +34 851 000 632
Última actualización: 1 de agosto de 2026
Empresa: NovaChat IA — España
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