Los 7 mejores asistentes de voz IA para concesionarios en España (2026)

Mayo. Un concesionario de vehículo de ocasión con dos comerciales en Murcia, entre 25 y 40 coches en stock y entre 100 y 150 contactos al mes llegando de sus anuncios en coches.net y Wallapop. El dueño me lo resumió sin adornos: "El teléfono suena cuando estamos enseñando coches. Y el que pregunta por un coche que ha visto hace una hora, si no le contesto hoy, mañana está mirando otro". Revisamos su registro de un sábado: 19 llamadas entrantes entre las 10:00 y las 14:00. Los dos comerciales tenían la exposición llena. Siete llamadas sin contestar.

El comprador de coche de ocasión funciona con un reloj cruel: escribe o llama a varios anuncios a la vez, compara rápido y compra en 24-48 horas desde que se decide — y el coche exacto que quería, o se lo llevas tú a una visita, o mañana está reservado en otro sitio. Encima el concesionario tiene otros dos teléfonos olvidados que valen dinero: el de postventa (recordatorios de ITV y revisión que llenan el taller) y el de tasación ("¿me compráis mi coche?" — que es a la vez compra de stock y posible venta). Un asistente de voz con IA puede trabajar los tres. La cuestión es cuál de los que se venden en España hace qué, y a qué precio.

La tabla comparativa completa (julio 2026)

Precios tal y como los publica cada proveedor en su web a fecha de este artículo; cuando no publican cifras, lo decimos tal cual. Incluimos a propósito una fila que no es de voz — los CRMs del motor tipo EasyConce o ApexCRM — porque para una parte de los concesionarios esa compra va primero.

Cómo hemos comparado (y por qué puedes fiarte lo justo)

Transparencia primero: NovaChat IA es nuestro producto y tenemos interés en salir bien. Lo compensamos con las reglas de siempre: precios ajenos de la web pública de cada proveedor (si no publican, lo decimos — no estimamos), pegas reales de todos incluida la nuestra, y veredicto por caso de uso, con escenarios donde la respuesta correcta no somos nosotros — incluido uno donde lo que necesitas ni siquiera es un producto de voz.

Los criterios salen del mostrador, no de un folleto: si el sistema LLAMA al que preguntó por un coche o solo contesta; si puede hacer campañas salientes de ITV y revisión a tu base (el taller es el margen tranquilo del negocio); si se engancha a tu flujo real de leads — los avisos de coches.net y Wallapop llegando a tu correo o tu CRM — o vive en su isla; y qué te llega a ti después de cada llamada. Y el precio en euros, publicado, que en este sector es pedir mucho: fíjate cuántos "no publica" hay en la tabla.

Los 7, uno a uno

1. NovaChat IA — el especialista en los tres teléfonos del concesionario

Qué hace bien: trabaja el ciclo completo, no solo la recepción. Ventas: cuando entra un lead de tus anuncios en coches.net, Wallapop o tu web, el agente llama en menos de 60 segundos — el aviso del portal llega a tu correo o CRM y dispara la llamada; esa conexión con tu flujo se monta vía API genérica en la implantación. Cualifica (qué coche, cómo paga, cuándo puede venir) y agenda la visita en el calendario del comercial. Postventa: campañas salientes de recordatorio de ITV y revisión sobre tu base de clientes, con cita confirmada en la llamada — taller lleno sin que nadie descuelgue. Tasación: atiende al "¿me compráis mi coche?", recoge marca, modelo, año y kilómetros y agenda la valoración. Cada llamada te llega resumida, con score y datos, por email y a tu CRM.

Las pegas, sin maquillar: hay implantación (2.500-5.000€) y cuota desde 250€/mes — no es la opción barata. Con menos de 50-80 contactos al mes entre ventas y postventa, haz números antes: puede no salirte, y te lo decimos nosotros. Y no es autoservicio: hay proyecto de días con nuestro equipo antes de que suene la primera llamada.

Precio: publicado aquí, sin agendar demo. Pruébalo: el chat de esta web es nuestra IA.

2. OptimusCall — la suite todo-en-uno para autosuficientes

Qué hace bien: plataforma española que junta voz entrante y saliente, campañas desde CSV, WhatsApp, CRM propio, agenda y SMS con verificación en lista Robinson. Un concesionario con alguien técnico dentro puede montarse ahí campañas de ITV perfectamente dignas.

Pegas: a julio de 2026 su web no publica tarifas cerradas — planes flexibles por volumen, sin permanencia — así que pide tu número por escrito antes de la demo. Y el modelo es autoservicio: el guion del agente, el empalme con tus portales y las campañas los configuras y mantienes tú. Sin foco de automoción específico.

3. Nolam — el competidor español más parecido a nosotros

Qué hace bien: proyecto español serio: agentes de voz, CRM multicanal y centralita con IA, con RGPD y servidores en la UE por bandera y mucho contenido útil publicado. Si pides propuesta a NovaChat, pídesela también a ellos y compara por escrito: es tu mejor palanca de negociación con los dos.

Pegas: sin cifras públicas — pago por uso, propuesta tras demo (julio 2026). Y su planteamiento tira más a recepción y centralita inteligente que a perseguir en segundos al lead del anuncio o llenar el taller con salientes de ITV, que es donde este sector se juega el margen.

4. Minute Call — personas + IA, para quien no quiere que conteste "un robot"

Qué hace bien: secretaría con agentes nativos en España apoyados en IA, cualificación de leads y gestión de citas, mes a mes y sin permanencia. Si tu clientela valora especialmente el trato humano, es un punto medio razonable para la recepción.

Pegas: no publica tarifa cerrada — precio según volumen (su web, julio 2026). Y las personas tienen horario y capacidad: el sábado por la mañana con la exposición llena y tres llamadas a la vez es justo lo que una secretaría compartida no absorbe. Tampoco es una máquina de salientes: llamar a 40 leads de portal en una tarde o a 200 clientes por la ITV no es su terreno.

5. IONOS y Arsys — el contestador IA a precio de dominio

Qué hace bien: IONOS desde 9€/mes con 30 llamadas (y 29€/mes con llamadas ilimitadas, según su web, julio 2026); Arsys, del mismo grupo, lanzó en julio su equivalente. Contestan 24/7, toman el recado y te avisan. Para una compraventa unipersonal, es objetivamente mejor que perder la llamada.

Pegas: el que pregunta por un coche concreto no deja recado: marca el siguiente anuncio de su lista. No llaman a leads, no hacen campañas de ITV, no agendan tasaciones. Cubren la llamada perdida; no el coche vendido.

6. EasyConce y ApexCRM — no son voz, y quizá van primero

Qué hacen bien: son la "otra categoría" de esta lista: software español del motor. EasyConce (desde 49€/mes, según su web, julio 2026) une stock con fichas y fotos, web propia, CRM de leads y bandeja unificada de email y WhatsApp. ApexCRM añade multiposting en más de 16 portales y firma digital, sin permanencia (no publica precio). Si hoy llevas el stock en Excel y los leads repartidos entre tres bandejas, esta compra va antes que cualquier agente de voz — automatizar el teléfono sobre el caos solo produce caos mejor atendido.

Pegas: gestionan el lead, no lo llaman. El aviso de coches.net a las 21:40 seguirá esperando a mañana. Lo razonable en un concesionario ya ordenado es la combinación: el CRM como columna y el agente de voz llamando y volcándole cada conversación vía API genérica.

7. Montártelo tú con Vapi o Retell — la vía maker

Qué hace bien: las plataformas base cobran por minuto — Retell publica desde unos 0,07$/min según configuración (julio 2026). Con perfil técnico, en un fin de semana tienes un agente que descuelga y conversa.

Pegas: ese agente de fin de semana es el 20% del trabajo. Que no se invente kilómetros ni prometa un precio que no existe, que sepa qué coches siguen disponibles, que agende sin pisar visitas, que cumpla RGPD y lista Robinson en salientes, y que alguien lo vigile en agosto — eso es el 80%, y es lo que pagas a un especialista. Lo contamos en la comparativa del DIY.

El veredicto, según tu concesionario (no según nosotros)

• Compraventa de 1-2 personas con pocos contactos: IONOS o Arsys por 9€ y disciplina de devolver llamadas en minutos. Todavía no necesitas más.
• Stock en Excel y leads en tres bandejas: EasyConce o ApexCRM primero. Ordena la casa; el teléfono viene después. Palabra de proveedor de voz.
• 2+ comerciales, portales de pago y coches que rotan: especialista que llame al lead en segundos — NovaChat o Nolam. Pide las dos propuestas por escrito.
• Taller propio con huecos: campañas salientes de ITV y revisión con cita confirmada. Aquí somos categóricos: es de lo más rentable que hace nuestro agente, y casi nadie más lo trabaja en serio.
• Tu clientela quiere personas al teléfono: Minute Call.
• Perfil técnico y ganas de trastear: OptimusCall o Retell. Reserva tardes — y cuidado con los salientes: lista Robinson y consentimientos no se improvisan.

Checklist: 6 preguntas antes de firmar con nadie

1. ¿LLAMA al lead del anuncio o espera a que llame él? Y si llama: ¿cuántos minutos desde que entra el aviso del portal? Pide el número y pide verlo con un lead real.
2. ¿Atiende también postventa y tasaciones o solo ventas? Los tres teléfonos valen dinero; que te enseñen los tres flujos.
3. ¿Puede hacer campañas salientes de ITV/revisión sobre tu base, con cita cerrada en la llamada y respetando consentimientos y lista Robinson?
4. ¿Cómo sabe qué coches siguen disponibles? Un agente que ofrece un coche vendido ayer te cuesta credibilidad. Pregunta cómo se sincroniza con tu stock.
5. ¿Qué te llega tras cada llamada — un audio suelto o una ficha con datos, score y siguiente paso en tu CRM?
6. ¿El precio está por escrito ANTES de la demo? En esta tabla abundan los "no publica". Exige al menos la horquilla, y el precio del mes fuerte.

Preguntas frecuentes

Martin Adrian Reche

Fundador de NovaChat IA

Martin es fundador de NovaChat IA, empresa española de asistentes de voz con IA para PYMEs que ya invierten en publicidad y no quieren perder los leads que pagan. Trabaja con negocios de 1-10 empleados desde 2023; antes montó automatizaciones en n8n para call centers regionales, donde aprendió que un voicebot bonito de demo no es lo mismo que uno que aguanta el viernes a las 22h.

Contacto: info@novachatia.com | WhatsApp: +34 851 000 632

Última actualización: 31 de julio de 2026
Empresa: NovaChat IA — España

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