La tercera reunión con un proveedor de asistentes de voz acabó igual que las dos anteriores: el gerente de una correduría de seis empleados en Valladolid preguntó «¿y esto cuánto cuesta?» y recibió un «depende de tu caso» seguido de una invitación a agendar otra videollamada. Salió sin cifra, con una demo más en el calendario y con la sensación de estar comprando humo. Si estás en esa misma silla, este artículo va en dirección contraria: los precios de NovaChat IA publicados y sin formulario, los cuatro factores que los mueven dentro de la horquilla, la cuenta que deberías hacer con tus propios números — y los casos en los que esto no te compensa, que existen.
Antes, el contexto. Una correduría vive pegada al teléfono: por él entran los partes de hogar y de auto, las dudas del recibo, los avisos del perito y esa renovación que se tambalea porque al cliente le han ofrecido «lo mismo más barato» en el banco. Cada llamada que suena mientras los dos administrativos están ocupados es, con probabilidad alta, una llamada que no vuelve.
El dato que sostiene toda la cuenta: según las estadísticas de comportamiento telefónico recopiladas por Invoca, hasta el 85% de las personas cuya llamada no se contesta no vuelve a intentarlo. En una correduría eso tiene nombre propio: la póliza de comercio que se cotiza en otro despacho, o el cliente de cartera que cuelga y abre el comparador.
Tabla de contenidos
Los números, sin pedir demo antes
Tres cifras y una condición:
- Implantación: entre 2.500€ y 5.000€, pago único. Cubre el diseño del guion con tus productos — hogar, auto, comercio, comunidades, vida, RC —, el protocolo de siniestros, las pruebas con llamadas reales y la conexión de los avisos al equipo.
- Cuota: desde 250€/mes. El asistente contestando todas las llamadas, todos los días del año, con los ajustes de guion incluidos.
- Permanencia: ninguna. Se paga mes a mes; si un mes decides que no aporta, lo dejas. La presión de retenerte es nuestra, no tuya.
La condición: dónde caes dentro de la horquilla de implantación no es arbitrario ni depende de la cara del comercial. Depende de cuatro factores concretos, y conviene conocerlos antes de sentarte con nadie — con nosotros o con la competencia.
Qué mueve el precio dentro de la horquilla
| Factor | Qué implica montarlo | Hacia dónde empuja |
|---|---|---|
| Tamaño de cartera y volumen de llamadas | Más tipos de llamada distintos que cubrir en el guion y más casos de prueba antes de salir a producción | Una oficina con cartera contenida queda cerca de 2.500€; varias oficinas y miles de pólizas, en la parte alta |
| Apertura de parte estructurada | El guion recoge número de póliza, qué ha pasado, cuándo, daños y teléfono de contacto, y pide las fotos por WhatsApp; el corredor recibe el expediente casi listo | Sube la implantación — y suele ser el módulo que más horas de trabajo devuelve |
| Llamadas salientes de renovación | Campañas para avisar de vencimientos y reclamar recibos devueltos antes de que la póliza caiga | Sube la implantación: guiones propios, calendario de llamadas y registro de respuestas |
| Integración con tu programa de gestión | Vía API genérica con n8n, Make o Zapier, cada llamada entra como actividad o expediente en tu programa de gestión de correduría | Con fichas por email y WhatsApp te quedas en la parte baja; la integración añade horas de implantación |
Regla rápida para situarte: solo llamadas entrantes con las fichas llegando por email, parte baja de la horquilla. Apertura de parte completa, salientes de renovación e integración con tu programa, parte alta — y con motivo: hay bastante más guion que construir, probar y afinar con tus casos reales.
La cuenta que tienes que hacer (con tus números, no con los nuestros)
Sería cómodo darte aquí una «comisión media del sector» y que la cuenta cuadrara sola. No lo vamos a hacer: las comisiones varían tanto por ramo, por compañía y por acuerdo que cualquier media que pongamos sería decorado. La fórmula, en cambio, vale para todas las corredurías:
Pólizas perdidas al año por no contestar × tu comisión media anual × años que una póliza se queda en tu cartera.
Los tres números los tienes tú. El primero se estima midiendo una semana de llamadas perdidas (en el último apartado te digo cómo). El segundo está en tu cierre del año pasado. El tercero es la joya del negocio: una póliza de hogar o de auto bien atendida no es una venta, es una renta — renueva año tras año, y su comisión con ella. Por eso perder una póliza por una llamada sin contestar no cuesta una comisión: cuesta todas las que venían detrás.
Con la fórmula delante, la comparación es directa. La cuota del asistente ronda los 3.000€ al año en el escalón de entrada. Si tu resultado — las pólizas que se te escapan por teléfono, multiplicadas por lo que cada una deja durante su vida en cartera — queda por encima, el asistente se paga solo; en la mayoría de corredurías que pierden entre 10 y 20 pólizas al año por llamadas sin contestar, queda por encima con holgura. Si queda por debajo, no lo contrates: la cuenta manda, no nosotros.
Un matiz que la fórmula no recoge: la renovación salvada. Un recibo devuelto que nadie reclama o un vencimiento sin aviso no es una póliza nueva que no entra — es una que ya tenías y se va. En cartera, retener vale tanto como captar, y las llamadas salientes de renovación trabajan justo en ese frente.
Cuándo NO te compensa
Dos escenarios reales y frecuentes:
- Correduría muy pequeña que de verdad contesta. Si sois una o dos personas, trabajáis con cita, el teléfono casi nunca suena ocupado y no hacéis salientes de renovación, tu problema no existe todavía. Un desvío bien configurado y unas plantillas de WhatsApp te dan la mayor parte del beneficio a coste cero. Vuelve a mirar esto cuando la cartera crezca o cuando el recuento de llamadas perdidas diga otra cosa.
- El problema es de demanda, no de atención. Si el teléfono suena tres veces por semana, el asistente contestará muy bien tres llamadas. Atiende demanda; no la genera. Antes de esto va el marketing.
Decírtelo aquí nos cuesta alguna venta y nos ahorra clientes descontentos. Preferimos lo segundo.
Cómo saber tu número antes de firmar nada
Una semana y una hoja. Apunta cuántas llamadas se pierden (el contador de tu centralita o del móvil te lo da), cuántas entran fuera de horario y cuántas suenan mientras todo el equipo está ocupado. Cruza ese total con tu tasa de cierre habitual y ya tienes el primer número de la fórmula. Si prefieres el atajo, la calculadora de llamadas perdidas te lo estima en 30 segundos, sin registro. Y si el resultado sale claramente a tu favor, sigue con calma: compara proveedores en la comparativa de asistentes de voz para corredurías — competencia incluida — y mira qué pasa con el parte que entra un sábado por la noche, que es donde estas cuentas se deciden de verdad.
¿Te mandamos el informe del tiempo de respuesta + la guía de precios por sector?
Dos lecturas de cinco minutos: cuánto tarda tu competencia en contestar a un lead y qué cuesta cada solución, en euros y sin letra pequeña. Un email y listo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el asistente de voz de NovaChat IA para una correduría de seguros?
Implantación única entre 2.500€ y 5.000€ según los módulos contratados (apertura de parte estructurada, llamadas salientes de renovación, integración con tu programa de gestión) y cuota desde 250€/mes. Sin permanencia: se paga mes a mes y se puede dejar cuando quieras.
¿Por qué la implantación varía entre 2.500€ y 5.000€?
Cuatro factores: el volumen de llamadas y el tamaño de la cartera, si el guion incluye apertura de parte completa con recogida de datos y fotos por WhatsApp, si hay campañas salientes de renovación y recibos devueltos, y si se integra con tu programa de gestión vía API genérica. Una correduría que solo quiere entrantes con fichas por email queda en la parte baja de la horquilla.
¿Se integra con mi programa de gestión de correduría?
Vía API genérica con n8n, Make o Zapier: cada llamada puede entrar como actividad o expediente en tu programa. Si tu software no expone API, todas las fichas llegan igualmente por email y WhatsApp, que para muchas corredurías es más que suficiente para empezar.
¿Puede hacer llamadas salientes de renovación y de recibos devueltos?
Sí, es uno de los módulos de implantación. El asistente llama para avisar del vencimiento o del recibo devuelto, registra la respuesta del cliente y agenda con el corredor los casos que piden hablar con una persona. En una cartera de hogar y auto, donde retener vale tanto como captar, suele ser el módulo con mejor retorno.
¿Cuándo NO compensa contratar un asistente de voz?
Si sois una o dos personas, contestáis casi todas las llamadas, no hacéis salientes y apenas entran partes fuera de horario, unas plantillas de WhatsApp y un buen desvío resuelven casi lo mismo gratis. Y si el teléfono apenas suena, el problema es de demanda: el asistente atiende llamadas, no las genera.
¿Cómo calculo si me sale a cuenta?
Multiplica las pólizas que pierdes al año por no contestar × tu comisión media anual × los años que una póliza se queda en tu cartera, y compara el resultado con la cuota anual del asistente (unos 3.000€ en el escalón de entrada). Una semana midiendo llamadas perdidas te da el primer número; la calculadora de novachatia.com te da el atajo en 30 segundos.
¿Quieres el número exacto para tu correduría?
Calcula en 30 segundos lo que te cuestan las llamadas sin contestar — sin registrarte — o pídenos una propuesta cerrada con tu volumen real de llamadas.
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Martin Adrian Reche
Fundador de NovaChat IA
Martin es fundador de NovaChat IA, empresa española de asistentes de voz con IA para PYMEs que ya invierten en publicidad y no quieren perder los leads que pagan. Trabaja con negocios de 1-10 empleados desde 2023; antes montó automatizaciones en n8n para call centers regionales, donde aprendió que un voicebot bonito de demo no es lo mismo que uno que aguanta el viernes a las 22h.
Contacto: info@novachatia.com | WhatsApp: +34 851 000 632
Última actualización: 2 de agosto de 2026
Empresa: NovaChat IA — España
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