"¿Dónde me anuncio?" es la pregunta equivocada — o, mejor dicho, es media pregunta. La pregunta entera es: ¿qué me cuesta conseguir un cliente en cada sitio? Casi todas las comparativas de canales que circulan responden a la primera y esquivan la segunda, porque exige hacer una cuenta incómoda: coste del contacto, por conversión real, igual a coste por cliente. Aquí hacemos esa cuenta para 8 canales, en rangos y para España.
El contexto lo marca un dato del Estudio InfoAdex de la Inversión Publicitaria en España (edición 2025): el medio digital ya es el primer destino de la inversión publicitaria del país, por delante de la televisión y del resto de medios tradicionales. Eso no significa que digital sea siempre tu mejor canal — significa que ahí es donde más competencia (y más subasta) te vas a encontrar, y que los canales "antiguos" a veces esconden gangas precisamente porque todo el mundo se fue al otro lado.
Una aclaración de método antes de la tabla. Los rangos que siguen son transversales: mezclan sectores con tickets muy distintos, así que son anchos a propósito. El detalle fino por sector — qué cuesta el lead de hipotecas, de solar, de reformas o de abogados, y su coste por venta — lo tienes en nuestro índice de precios de leads en España, que es la pieza hermana de esta. Aquella tabla compara sectores dentro del canal publicitario; esta compara canales entre sí.
Tabla de contenidos
La tabla: 8 canales, coste, tiempo y coste por cliente
| Canal | Coste típico | Primer cliente en... | Para quién sí / para quién no | CAC orientativo* |
|---|---|---|---|---|
| Google Ads (búsqueda) | Clic 0,50-4€ · presupuesto útil desde 300-600€/mes | Días a 2 semanas | Sí: servicios que la gente ya busca (urgencias, trámites, reparaciones). No: producto nuevo que nadie teclea. | 60-600€ |
| Meta Ads (Facebook/Instagram) | Lead 3-20€ · desde 300€/mes | 1-3 semanas | Sí: compra visual o aplazable, demanda latente, público local amplio. No: B2B muy de nicho. | 50-500€ |
| Google Business + SEO local | 0-400€/mes (tu tiempo o una agencia) | 1-3 meses | Sí: cualquier negocio con dirección física o zona de servicio. No: quien necesita clientes esta semana. | 0-100€ una vez posicionado |
| Portales y marketplaces | Lead compartido 5-60€ o comisión del 10-25% | Días | Sí: arrancar sin marca ni web. No: márgenes finos — la comisión y la guerra de precios se los comen. | 100-600€ (lead compartido con 2-4 rivales) |
| Prensa y directorios | Alta en directorio 0-50€ · aparición en prensa 100-1.000€ | Semanas a meses (difícil de atribuir) | Sí: construir confianza, marca y enlaces que ayudan al SEO. No: como canal único de venta. | Difuso — a corto plazo suele ser el más caro |
| Buzoneo y publicidad local | 0,05-0,10€ por folleto · campaña completa 200-600€ | 1-2 semanas | Sí: negocio de barrio con radio de 1-3 km (hostelería, servicios a domicilio). No: B2B ni ticket alto. | 40-300€ (respuesta típica del 0,5-2%) |
| Referidos | Incentivo 20-100€ por cliente traído | Inmediato si hay clientes contentos | Sí: todo negocio con clientes satisfechos y ticket medio-alto. No: no escala ni se puede programar el ritmo. | 20-150€ — casi siempre el más barato |
| Email a tu base propia | Herramienta 0-50€/mes | Días | Sí: quien lleva años acumulando contactos y no les escribe. No: sin base propia (comprar listas es spam y sanción). | 0-50€ por cliente reactivado |
*CAC = coste de captación por cliente cerrado, en rangos transversales: la cifra concreta de tu sector puede caer fuera. Para el desglose sector a sector (lead, conversión y coste por venta de 9 nichos), usa el índice de precios de leads — cada fila tiene allí su guía completa.
¿Te mandamos el informe del tiempo de respuesta + la guía de precios por sector?
Dos lecturas de cinco minutos: cuánto tarda tu competencia en contestar a un lead y qué cuesta cada solución, en euros y sin letra pequeña. Un email y listo.
Cómo leer la tabla sin autoengañarse
El lead barato no existe: existe el cliente barato. Un lead de Meta a 5€ que convierte al 3% cuesta lo mismo por cliente que uno de Google a 25€ que convierte al 15%. La cuenta completa siempre es la misma cadena: coste del contacto → porcentaje que responde → porcentaje que compra → coste por cliente. Quien compara canales por la primera cifra de la cadena acaba eligiendo el canal que mejor engaña, no el que mejor vende.
Los canales "gratis" cobran en tiempo. La ficha de Google Business, los referidos y el email a tu base aparecen con coste cero o casi cero, y es verdad — en euros. En horas no: mantener la ficha con fotos y reseñas frescas, pedir la recomendación en el momento justo y escribir un email decente al mes son trabajo tuyo o de alguien de tu equipo. Sigue siendo el dinero mejor gastado de la tabla; solo conviene apuntarlo como coste, porque lo es.
Velocidad y precio van en direcciones opuestas. Los portales te dan leads mañana, compartidos con 2-4 competidores y con guerra de precios incluida. El SEO local tarda meses y luego te trae al cliente casi regalado durante años. No es que un canal sea mejor: es que uno es alquiler y el otro es hipoteca. La jugada madura suele ser financiar el corto plazo con canales de pago mientras el canal propio madura por debajo.
La prensa no se mide con esta regla. Si mides una aparición en un medio por los clientes directos del primer mes, casi siempre pierde. Su rendimiento va por otro lado: la mención que el cliente encuentra al googlearte antes de firmar, el enlace que empuja tu SEO, la puerta que abre en una venta B2B. Métela en el presupuesto de marca, no en el de captación — y no la uses para tapar la ausencia de un canal de venta de verdad.
Por dónde empezar según tu punto de partida
Si no tienes ni un euro de presupuesto: ficha de Google Business completa (fotos, horarios, reseñas pedidas una a una), un incentivo de referidos dicho en voz alta a tus mejores clientes y un email al año de contactos dormidos. Son los tres canales de la parte baja de la columna CAC, y los tres se activan en una semana.
Si tu cliente ya te busca: Google Ads de búsqueda con 300-600€/mes en UNA campaña acotada, midiendo llamadas y formularios de verdad. La búsqueda captura demanda que ya existe: es el canal más caro por clic y el más barato por intención.
Si vendes algo que nadie teclea en Google: Meta Ads. Ahí el anuncio crea el interés en lugar de recogerlo, con dos consecuencias: leads más baratos y más fríos. Cómo montarlo sin quemar el presupuesto está en nuestra guía de Meta Ads para pymes, y si prefieres que las campañas las lleve alguien que además conecta la respuesta automática detrás, ese es exactamente nuestro servicio de gestión de campañas de Meta Ads.
Y una regla que ahorra más que cualquier truco de puja: un canal cada vez. 400€ repartidos entre tres canales son tres experimentos fallidos por falta de datos; 400€ en uno solo durante dos o tres meses es una respuesta clara — funciona o no funciona — sobre la que construir el siguiente paso.
El canal es la mitad de la cuenta
Queda la otra mitad, y es la que casi nadie audita: qué pasa cuando el contacto llega. Todos los rangos de CAC de la tabla asumen respuesta en minutos. Con respuesta en horas o días, la conversión se parte por la mitad — el que rellenó tu formulario rellenó también el de otros dos — y el coste por cliente se duplica sin que hayas tocado nada de la campaña. El porqué, con los datos, está en nuestra pieza sobre speed to lead; lo que se te está escapando hoy te lo dice en un minuto la calculadora de leads perdidos; y si quieres el circuito completo — canal, respuesta automática en segundos y seguimiento — así es como montamos un sistema de captación de clientes con IA. Elige bien el canal. Pero contesta antes que nadie: esa parte es la que decide en cuál de los extremos del rango acabas.
Preguntas frecuentes
¿Dónde es mejor anunciar mi negocio en 2026?
Depende de dos cosas: si tu cliente ya te busca y cuánta prisa tienes. Si la gente busca tu servicio en Google (cerrajero, gestoría, taller), Google Ads de búsqueda y la ficha de Google Business son el punto de partida. Si tu producto se vende por deseo y no por búsqueda, Meta Ads capta esa demanda latente. Si tienes clientes contentos, los referidos son el cliente más barato de todos. Y el SEO local es el canal que más compensa a 6-12 meses, pero no te da clientes esta semana.
¿Cuánto cuesta conseguir un cliente con publicidad?
En canales de pago (Google Ads, Meta Ads, portales), un cliente nuevo suele costar entre 50€ y 600€ en España, según sector, ticket y competencia. En canales propios el rango baja: referidos entre 20€ y 150€ (el incentivo más el tiempo de pedirlo) y email a tu propia base entre 0€ y 50€. La cifra por sector concreto — hipotecas, solar, reformas, abogados — está desglosada en nuestro índice de precios de leads en España.
¿Qué canal da clientes más rápido?
Portales y marketplaces (leads desde el primer día), email a tu base propia (misma semana) y Google Ads de búsqueda (primeros contactos en días si la campaña está bien montada). Meta Ads suele tardar 1-3 semanas en estabilizarse. El SEO local y la prensa juegan otra liga: de 1 a 6 meses hasta el primer cliente atribuible, a cambio de un coste por cliente que baja con el tiempo en lugar de subir.
¿Cuánto presupuesto mínimo necesito para empezar a anunciarme?
Para canales de pago, entre 300€ y 600€ al mes en UN solo canal durante 2-3 meses. Menos que eso no genera datos suficientes para saber si el canal funciona, y repartirlo entre varios canales a la vez es la forma más cara de no aprender nada. Los canales propios (ficha de Google Business, referidos, email a tu base) cuestan tiempo más que dinero: entre 0€ y 100€ al mes, y conviene activarlos antes de gastar el primer euro en anuncios.
¿Por qué mi coste por cliente sale más alto que estos rangos?
La causa más común no es el canal: es el tiempo de respuesta. Los rangos de la tabla asumen que cada contacto recibe respuesta en minutos. Si tus leads esperan horas o días, la conversión se divide por dos o por tres y el coste por cliente se multiplica en la misma proporción — pagando exactamente lo mismo por cada lead. Antes de cambiar de canal o subir presupuesto, mide qué porcentaje de tus contactos recibe respuesta en la primera hora.
Tu cuenta, con tus números
Antes de elegir canal, mira cuánto te cuesta hoy cada contacto que llega y nadie atiende a tiempo. La calculadora te lo dice en un minuto, sin registro.
Calcular lo que pierdo Ver el sistema de captación completo Consultar por WhatsApp
Martin Adrian Reche
Fundador de NovaChat IA
Martin es fundador de NovaChat IA, empresa española de asistentes de voz con IA para PYMEs que ya invierten en publicidad y no quieren perder los leads que pagan. Trabaja con negocios de 1-10 empleados desde 2023; antes montó automatizaciones en n8n para call centers regionales, donde aprendió que un voicebot bonito de demo no es lo mismo que uno que aguanta el viernes a las 22h.
Contacto: info@novachatia.com | WhatsApp: +34 851 000 632
Última actualización: 22 de septiembre de 2026
Empresa: NovaChat IA — España
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