En mayo de 2026 IONOS lanzó su "Recepcionista IA" desde unos 9€ al mes. Hace unos días, a finales de julio, Arsys presentó el suyo. Los dos pertenecen al mismo grupo, los dos apuntan al mismo sitio — que ninguna pyme española tenga el teléfono sonando en vacío — y los dos han conseguido algo bueno para todo el sector: que "una IA que conteste el teléfono" deje de sonar a ciencia ficción y pase a ser una línea más en los gastos del negocio, como el hosting.
Desde entonces la pregunta nos llega cada semana, con toda la razón: "¿Y por qué iba a pagar más, si IONOS me lo hace por 9 euros?". Es la pregunta correcta y merece una respuesta sin marketing. En bastantes casos, la respuesta es: no pagues más — el de 9€ te vale. En otros, el de 9€ es un parche que te hace sentir cubierto mientras sigues perdiendo lo caro: los clientes. Vamos a separar los dos casos con precisión.
El matiz que lo decide todo: una llamada perdida tiene dos costes distintos. El del recado que no te llegó (lo cubre un contestador de 9€) y el del cliente que se fue al siguiente de la lista mientras tanto — contactar en 5 minutos multiplica hasta por 21 las opciones de cualificar un lead frente a esperar 30 (MIT/InsideSales). El segundo coste no lo cubre ningún recado: lo cubre actuar en segundos.
Qué son exactamente (y qué han hecho bien)
El Recepcionista IA de IONOS contesta tu número 24/7 con una voz natural, mantiene una conversación básica, toma nota de quién llamó y para qué, y te lo manda por email o notificación. Planes por volumen de llamadas: el de entrada ronda los 9€/mes con unas 30 llamadas, y de ahí hacia arriba. El de Arsys, recién salido, sigue el mismo esquema. Configuración en minutos, sin proyecto, sin implantación.
Seamos justos: a ese precio, es un producto redondo para su función. Comparado con un buzón de voz (que el 80% de la gente cuelga sin usar — y las generaciones jóvenes directamente ni lo escuchan), un recepcionista que conversa y te resume es un salto enorme. Si eres fontanero, autónomo del diseño o un despacho unipersonal, deja de leer aquí, contrata uno y a otra cosa. De verdad.
La tabla: qué cubre cada uno
| Capacidad | IONOS / Arsys (desde ~9€/mes) | Especialista (NovaChat IA) |
|---|---|---|
| Contestar 24/7 con voz IA | Sí | Sí, con voz nativa de España y guion de tu negocio |
| Tomar recado y avisarte | Sí (email/notificación) | Sí, con resumen, score de cualificación y siguiente paso |
| Agendar en tu calendario real | No | Sí (Google Calendar, iCal; CRM vía API) |
| Cualificar con criterio de negocio | No (toma nota de todo por igual) | Sí: volumen, urgencia, presupuesto, decisor |
| LLAMAR a tus leads (saliente) | No | Sí, en menos de 60 segundos desde que llega el lead |
| Integrarse con tu software | No | Sí: agenda, CRM, WhatsApp, n8n/Make/Zapier, API |
| Flujos por tipo de llamada | Básico | Sí: urgencias vs consultas, cliente vs nuevo, escalado a humano con contexto |
| Implantación / soporte | Autoservicio | Proyecto de 3-5 días + ajustes del primer mes incluidos |
| Precio | Desde ~9€/mes (30 llamadas), por tramos | Impl. 2.500-5.000€ + desde 250€/mes (publicado) |
Datos de IONOS/Arsys según sus webs y notas de prensa (julio 2026); verifica los planes vigentes en sus páginas. Los nuestros, en /precios.
Cuándo el de 9€ es tu respuesta correcta
- Trabajas solo o sois dos, y el problema es que el teléfono suena cuando estás con las manos ocupadas. El recado te salva el día.
- Recibes menos de 30-50 llamadas al mes y ninguna es "ahora o nunca".
- No inviertes en publicidad ni dependes de citas: nadie compite por coger a tu cliente antes que tú.
- Tu presupuesto real para esto es de dos cifras. Sin drama: mejor 9€ funcionando que 0€ soñando.
Cuándo el de 9€ te está costando dinero (aunque no lo veas)
El recepcionista básico tiene un punto ciego estructural: convierte cada llamada en un recado, y los recados esperan. Hay tres situaciones donde esperar es exactamente el problema:
1. Inviertes en anuncios o portales. El lead de Google Ads que pidió presupuesto a las 11:02 es un recado en tu bandeja a las 11:03… y a las 11:20 está hablando con tu competencia. Aquí no necesitas un recadero: necesitas que alguien le llame en 60 segundos. Eso es un flujo saliente con integración — otra liga.
2. Vives de citas y reservas. "Le digo que le llamarán para confirmar la cita" es una cita a medio perder. El asistente con acceso real a tu calendario cierra la cita EN la llamada, la confirma por WhatsApp y la reprograma si hace falta. La diferencia en no-shows y huecos muertos se nota el primer mes.
3. El teléfono es tu canal de venta, no de aviso. Si quien llama puede ser un cliente de 3.000€ o alguien que pregunta el horario, tratar ambas llamadas igual es tirar criterio: el especialista cualifica, prioriza y te pasa el de 3.000€ con ficha hecha — y al otro le responde el horario sin molestarte.
El camino sensato (y lo que haría yo)
No es 9€ contra 250€: es una escalera. Empieza con el básico si estás en fase básica — sin ironía, es lo que recomendaríamos a un tercio de los que nos escriben. Pásate al especialista cuando ocurra cualquiera de estas tres cosas: contratas publicidad, pasas de ~150-200 llamadas/leads al mes, o pierdes una venta concreta por llegar tarde y te duela de verdad. Y si estás justo en la frontera, calcula tu número: dos minutos, sin registro, y te dice de qué lado caes.
¿Te mandamos el informe del tiempo de respuesta + la guía de precios por sector?
Dos lecturas de cinco minutos: cuánto tarda tu competencia en contestar a un lead y qué cuesta cada solución, en euros y sin letra pequeña. Un email y listo.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el Recepcionista IA de IONOS y cuánto cuesta?
Es un servicio lanzado en mayo de 2026 que contesta tu teléfono 24/7 con una voz de IA, toma el recado y te avisa por email o notificación. Según su web, el plan de entrada ronda los 9€/mes con unas 30 llamadas incluidas, con planes superiores por volumen. Arsys lanzó en julio de 2026 un servicio equivalente (ambas marcas pertenecen al mismo grupo).
¿El recepcionista de IONOS o Arsys puede agendar citas en mi calendario?
No como un asistente completo: toma nota de que quieren cita y te lo comunica, pero no accede a tu Google Calendar para cerrar la cita en la propia llamada, confirmarla o reprogramarla. Si tu negocio vive de citas, esa diferencia es la que separa un recado pendiente de una cita cerrada.
¿Cuál es la diferencia real entre un recepcionista IA de 9€ y uno de 250€?
El de 9€ escucha y te pasa el recado. El especialista actúa: agenda en tu calendario, cualifica al que llama con criterio de negocio, llama él mismo a tus leads en menos de 60 segundos, se integra con tu CRM y WhatsApp, y te entrega cada conversación analizada. Pagas la diferencia entre enterarte de las llamadas y convertirlas.
Tengo poco volumen de llamadas, ¿me compensa un especialista?
Probablemente no, y te lo decimos siendo el especialista: por debajo de unas 150-200 llamadas o leads al mes, un recepcionista básico de 9€ cubre lo esencial. El salto tiene sentido cuando inviertes en publicidad, dependes de citas o el volumen hace que cada hora sin respuesta cueste clientes.
¿Puedo empezar con IONOS y pasarme a un especialista después?
Sí, y es un camino razonable. No hay atadura técnica: cuando des el salto, el especialista monta el proyecto sobre tu número y tus sistemas. Lo único que pierdes por el camino son los leads que se enfriaron mientras tanto — por eso la señal para cambiar es contratar publicidad o notar que llegas tarde a las oportunidades, no una fecha del calendario.
¿De qué lado de la frontera estás?
Mete tu gasto en publicidad y tu tiempo de respuesta en la calculadora y mira el número. Si sale pequeño, quédate con el de 9€ — palabra.
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Martin Adrian Reche
Fundador de NovaChat IA
Martin es fundador de NovaChat IA, empresa española de asistentes de voz con IA para PYMEs que ya invierten en publicidad y no quieren perder los leads que pagan. Trabaja con negocios de 1-10 empleados desde 2023; antes montó automatizaciones en n8n para call centers regionales, donde aprendió que un voicebot bonito de demo no es lo mismo que uno que aguanta el viernes a las 22h.
Contacto: info@novachatia.com | WhatsApp: +34 851 000 632
Última actualización: 31 de julio de 2026
Empresa: NovaChat IA — España
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