Una secretaria en plantilla cuesta entre 1.500 y 2.200 euros al mes antes de sumar seguridad social. Esa cifra no la decimos nosotros para asustarte: la publica minute-call — una empresa de secretaría telefónica humana, es decir, alguien que vive de venderte la alternativa — en su propia landing (agosto 2026). Por eso buscas "secretaria virtual". El problema es que bajo ese nombre se venden dos productos que no se parecen en nada, y comparar sus precios sin separarlos es la forma más rápida de contratar mal.
Transparencia antes de empezar: esto lo escribe NovaChat IA, que vende agentes telefónicos con IA. Las reglas del artículo: los precios de terceros salen de sus webs públicas, con fecha; cuando un proveedor no publica tarifa, lo decimos tal cual — "no publica" —; y hay una sección entera dedicada a los casos donde la opción humana barata te conviene más que nosotros.
El dato que ordena el mercado: según los rangos que publica la propia minute-call en sus artículos (2026), una secretaría virtual humana para pyme cuesta entre 80 y 400€/mes según volumen de llamadas — frente a los 1.500-2.200€/mes de una persona en plantilla. La IA entra por debajo de ese rango en autoservicio (desde 39,90€/mes) y por encima en modo gestionado. La franja lo es todo.
Tabla de contenidos
Humana vs IA: la diferencia que cambia el precio
La secretaria virtual humana es un servicio de secretaría telefónica: recepcionistas reales que atienden en nombre de tu despacho, toman el recado y te lo pasan por email o WhatsApp. Su modelo de coste es por uso — bonos de llamadas, tarifa por llamada atendida o packs mensuales — y su límite es estructural: horario de oficina (fuera de él, buzón), y si entran dos llamadas a la vez mientras tu extensión compartida está ocupada, una espera. Para muchos autónomos es suficiente. Para otros, el recado de las 19:40 que llega a tu bandeja a las 9:00 del día siguiente es un cliente que ya llamó a otro.
La secretaria virtual con IA invierte el modelo: coste fijo mensual, atención 24/7 incluidos festivos y agosto, y ninguna llamada en espera porque el sistema atiende varias a la vez. La diferencia de fondo no es solo el horario — es qué pasa en la llamada. Un servicio humano de recados apunta; una IA bien montada puede además agendar la cita directamente en tu calendario, filtrar el spam comercial y mandarte el resumen al momento. La contrapartida honesta: una IA mal configurada suena a IA mal configurada, y la configuración buena o te la curras tú o la pagas.
Qué publican hoy minute-call, secretariaIA y GTS (agosto 2026)
minute-call (secretaría humana, agentes nativos de España): el titular de su landing anuncia "desde 139€/mes", pero dentro de la página no hay tabla de planes — la cifra final va "según volumen" y se cierra en una llamada comercial (su web, agosto 2026). Publican sin permanencia y activación en 48 horas. En sus artículos sitúan el mercado humano para pyme entre 80 y 400€/mes según volumen, un rango que nos parece realista.
secretariaIA.com (IA en autoservicio): es la que más claro publica. Un único plan de 39,90€/mes con 120 minutos de atención incluidos, 24/7, guion personalizado, resúmenes por WhatsApp o email, integración con Google Calendar, 30 días de prueba sin tarjeta y sin permanencia (su web, agosto 2026). Es el suelo real del mercado de IA en España con producto empaquetado. El límite está en la letra del plan: 120 minutos dan para un despacho pequeño; si tu volumen es mayor o necesitas flujos a medida, se te queda corto rápido.
GTS (gts.es, asistente de IA "Alma"): publica el producto — atención 24/7, varios idiomas, agenda de citas con sincronización de calendario, avisos por email y móvil — pero no publica precios: el camino es pedir una demostración y esperar la propuesta (su web, agosto 2026). No es raro en su segmento, pero significa que no puedes presupuestar sin pasar por un comercial.
La tabla por franjas de precio
Datos de terceros tal y como los publican sus webs a fecha de este artículo; las propuestas comerciales pueden mejorar lo publicado. Verifica las condiciones vigentes con cada uno.
| Franja | Qué es | Precio publicado (ago 2026) | Para quién |
|---|---|---|---|
| Humana compartida | Secretaría telefónica con recepcionistas reales; recados y agenda básica en horario de oficina; facturan por llamada o bono | Mercado: 80-400€/mes según volumen (rangos publicados por minute-call); minute-call anuncia "desde 139€/mes" sin tabla de planes | Autónomo con menos de 30-40 llamadas/mes, todas en horario laboral |
| IA autoservicio | IA empaquetada que atiende 24/7, filtra spam, agenda en Google Calendar y manda resúmenes; la configuras tú con su guion | secretariaIA.com: 39,90€/mes con 120 minutos, prueba de 30 días, sin permanencia. GTS (Alma): no publica precios | Autónomo o despacho pequeño que quiere 24/7 y coste fijo bajo, con flujo sencillo |
| IA gestionada | Agente de voz a medida: agenda en tu calendario real, cualifica al cliente, integra tu CRM y tu software, con implantación y ajustes hechos por el proveedor | NovaChat IA: implantación 2.500-5.000€ + desde 250€/mes (publicado). Otros gestionados: mayoría sin tarifa pública | Despacho o gestoría con volumen, citas y sistemas que integrar; la llamada debe salir resuelta |
Fuentes: minute-call.com (landing y artículos, agosto 2026), secretariaia.com (agosto 2026), gts.es/secretaria-virtual (agosto 2026). Los datos nuestros, en /precios.
Cuándo te basta la humana compartida
- Pocas llamadas y todas en horario de oficina. Con 20-30 llamadas al mes de lunes a viernes, un bono humano de 80-150€/mes cubre el problema y una IA gestionada sería matar moscas a cañonazos.
- Tu cliente exige persona desde el primer segundo. Hay perfiles de cliente — mayores, asuntos delicados, primera consulta de un pleito — donde el trato humano inicial vende más que la inmediatez.
- Solo necesitas el recado, no la gestión. Si con "le ha llamado María por la herencia, este es su número" te vale, no pagues por agendar, cualificar ni integrar nada.
El límite de esta franja aparece en cuanto una de esas tres condiciones falla: llamadas de tarde-noche o fin de semana, picos que saturan la extensión compartida, o un flujo donde el recado sin cita agendada es una venta a medias.
Cuándo compensa la IA — y qué compra la franja gestionada
La IA en autoservicio (los 39,90€/mes de secretariaIA, por ejemplo) compensa cuando quieres 24/7 con coste fijo y tu flujo es sencillo: atender, filtrar, apuntar, agendar en un Google Calendar. Es la mejora natural sobre el bono humano para el autónomo que pierde llamadas fuera de horario.
La franja gestionada — la nuestra — compra otra cosa: que la llamada salga resuelta y que alguien responda por ello. En un despacho con volumen, la diferencia entre "la IA apuntó el aviso" y "la IA agendó la cita en la agenda real del socio, la confirmó por WhatsApp y metió al contacto en el CRM con el motivo de consulta" es la diferencia entre un contestador caro y un empleado más. Eso exige integración con tus sistemas, pruebas con llamadas reales y ajustes el primer mes — trabajo de implantación que cobramos entre 2.500 y 5.000€ según integraciones, más una cuota desde 250€/mes, todo publicado. Si tu volumen no justifica esa cifra, dilo con tranquilidad: las franjas de abajo existen para eso, y en nuestra guía de precios del mercado tienes el mapa completo.
Secretaria virtual vs recepcionista virtual: el matiz que importa
Se usan como sinónimos, pero la búsqueda delata dos necesidades distintas. Secretaria virtual es la palabra del autónomo y del despacho profesional: filtrar llamadas, tomar recados, gestionar la agenda de una o dos personas. Recepcionista virtual es la palabra del negocio con local y flujo de citas o visitas: la "puerta de entrada" telefónica que atiende, informa de horarios y servicios, y llena el calendario del equipo. La tecnología de fondo es la misma; el guion, las integraciones y el precio que tiene sentido pagar, no. Si tu caso es el segundo, la página que te corresponde es recepcionista virtual con IA — este artículo está escrito para el primero.
El consejo final, válido para cualquier franja: pide la cifra por escrito antes de la demo. Si un proveedor no publica precios y tampoco te los da a la primera, ya sabes cómo va a ser el resto de la relación. Y si quieres saber cuánto te cuesta hoy cada llamada que no coges, la calculadora te lo dice en dos minutos, sin registro.
¿Te mandamos el informe del tiempo de respuesta + la guía de precios por sector?
Dos lecturas de cinco minutos: cuánto tarda tu competencia en contestar a un lead y qué cuesta cada solución, en euros y sin letra pequeña. Un email y listo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta una secretaria virtual en España en 2026?
Depende de la franja. La secretaría telefónica humana para pyme se mueve entre 80 y 400€/mes según volumen de llamadas (rangos que publica la propia minute-call en 2026; su landing anuncia "desde 139€/mes"). La IA en autoservicio arranca en 39,90€/mes con 120 minutos (secretariaIA.com, agosto 2026). Y la IA gestionada, con integración de calendario y CRM, cuesta en NovaChat IA una implantación de 2.500-5.000€ más cuota desde 250€/mes, publicado en novachatia.com/precios.
¿Qué diferencia hay entre una secretaria virtual humana y una con IA?
El modelo de coste y el horario. La humana factura por llamada o por bono y atiende en horario de oficina; si entran dos llamadas a la vez, una espera. La IA cobra cuota fija, atiende 24/7 incluidos festivos y gestiona varias llamadas simultáneas. La humana gana en trato personal desde el primer segundo; la IA gana en disponibilidad, velocidad de aviso y capacidad de agendar la cita directamente en tu calendario.
¿Qué publican hoy minute-call, secretariaIA y GTS?
A fecha de agosto de 2026: secretariaIA.com publica un plan de 39,90€/mes con 120 minutos, prueba de 30 días sin tarjeta y sin permanencia. minute-call anuncia "desde 139€/mes" en el titular de su landing, pero no publica tabla de planes: la cifra se cierra según volumen en llamada comercial. GTS ofrece su asistente de IA Alma (24/7, multilingüe, agenda de citas) pero no publica precios: hay que pedir demostración.
¿Cuándo me basta la secretaría humana compartida?
Cuando se cumplen tres condiciones a la vez: recibes menos de 30-40 llamadas al mes, todas caen en horario de oficina, y solo necesitas el recado — no que te agenden citas ni que se integre nada con tus sistemas. En ese caso un bono de 80-150€/mes resuelve el problema. En cuanto pierdes llamadas de tarde-noche o el recado sin cita te cuesta ventas, la IA pasa a compensar.
¿Qué diferencia hay entre secretaria virtual y recepcionista virtual?
El matiz está en quién la necesita. Secretaria virtual es la búsqueda del autónomo o despacho profesional: filtrar llamadas, recados y agenda de una o dos personas. Recepcionista virtual es la del negocio con local y flujo de citas o visitas: atender, informar y llenar el calendario del equipo. La tecnología es la misma; el guion y las integraciones cambian. Para el segundo caso, mira novachatia.com/recepcionista-virtual-ia.
¿La cuota de 250€/mes de NovaChat incluye la implantación?
No, son dos conceptos separados y ambos están publicados: la implantación cuesta entre 2.500 y 5.000€ una sola vez, según las integraciones (calendario, CRM, software del despacho), e incluye piloto y ajustes del primer mes. La cuota mensual parte de 250€/mes. Antes de comparar con cualquier alternativa, pide siempre el coste total del primer año por escrito — a nosotros y a quien sea.
¿En qué franja está tu despacho? Hazlo con números, no con intuición
Calcula en dos minutos cuánto te cuesta cada llamada que no coges — sin registro — y compara esa cifra con la franja que estés considerando. Nuestros precios ya están publicados; los de la mayoría, no.
Calcular lo que pierdo Ver precios publicados Pedir propuesta por WhatsApp
Martin Adrian Reche
Fundador de NovaChat IA
Martin es fundador de NovaChat IA, empresa española de asistentes de voz con IA para PYMEs que ya invierten en publicidad y no quieren perder los leads que pagan. Trabaja con negocios de 1-10 empleados desde 2023; antes montó automatizaciones en n8n para call centers regionales, donde aprendió que un voicebot bonito de demo no es lo mismo que uno que aguanta el viernes a las 22h.
Contacto: info@novachatia.com | WhatsApp: +34 851 000 632
Última actualización: 9 de agosto de 2026
Empresa: NovaChat IA — España
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Implantación 2.500-5.000€ y cuota desde 250€/mes — publicados, sin pasar por un comercial