Recepcionista virtual con IA que cierra citas, no toma recados.
Un contestador te deja una nota. Nuestra recepcionista atiende la llamada como lo haría tu mejor empleada: responde con la información de tu negocio, agenda directamente en tu calendario, filtra a los curiosos de los compradores y te avisa en menos de 60 segundos cuando entra un lead caliente. De día, de noche y el 15 de agosto.
00:02Recepcionista: Reformas, buenas tardes. ¿En qué puedo ayudarle?
00:06Cliente: Quería presupuesto para reformar un baño. ¿Llamo muy tarde?
00:10Recepcionista: Para nada. ¿Me dice la localidad y los metros aproximados del baño?
00:15Cliente: En Elche, unos cinco metros.
00:19Recepcionista: Perfecto. Le agendo visita del técnico el jueves a las 10 y le mando la confirmación por WhatsApp.
La llamada que no coges
se la queda otro.
Lo que pasa hoy con tu teléfono
- Las llamadas de las 14:30, de las 20:00 y del sábado se pierden. Quien llama no deja mensaje: marca el siguiente resultado de Google.
- Una recepcionista humana cuesta entre 1.600€ y 2.400€/mes por turno, y solo cubre 8 horas de las 24 en que suena el teléfono.
- El contestador acumula audios que nadie escucha hasta el día siguiente, cuando el lead ya está frío o ya ha comprado a otro.
- Pagas campañas para que suene el teléfono y luego cada llamada sin coger es dinero de publicidad tirado.
Cada llamada termina en algo útil
- Atiende todas las llamadas a la vez, 24/7, con la información de tu negocio: horarios, servicios, zonas, precios orientativos.
- Agenda en tu Google Calendar o Microsoft 365 sobre huecos reales, con confirmación por WhatsApp al cliente.
- Cualifica con tus preguntas (zona, presupuesto, urgencia) y solo te interrumpe cuando merece la pena.
- Lead caliente = aviso en tu WhatsApp en menos de 60 segundos con resumen, teléfono y motivo de la llamada.
Lo que hace tu recepcionista IA
además de descolgar
Agenda en tu calendario de verdad, no "toma nota de la cita"
Lee los huecos reales de tu Google Calendar o Microsoft 365, ofrece dos o tres opciones a quien llama, crea el evento y manda confirmación y recordatorio por WhatsApp. Si el cliente cancela, libera el hueco y te lo dice. La diferencia con un servicio de recados: aquí la cita queda hecha, no apuntada.
Cualifica con tus preguntas
Zona, presupuesto, plazo, tamaño del encargo: tú defines los filtros. El lead llega a tu CRM con esos campos rellenos, y los curiosos reciben una respuesta educada sin gastarte una llamada de tu comercial.
Transfiere con criterio
Cliente molesto, asunto delicado, presupuesto alto o alguien que pide hablar con una persona: pasa la llamada en caliente si hay alguien libre y, si no, agenda devolución. Tú decides las reglas.
Te avisa en menos de 60 segundos
Cuando la llamada huele a venta, tu WhatsApp suena antes de que el lead cuelgue el teléfono del todo: resumen, número y qué quiere. Devolver la llamada en caliente multiplica las opciones de cerrar.
Habla con tu información y cumple RGPD
Responde solo con la base de conocimiento que tú validas: servicios, zonas, horarios, condiciones. Si no lo sabe, deriva; no inventa. Servidores en la UE, DPA firmado y aviso de asistente virtual a quien llama, como pide la normativa. Atiende en castellano, inglés, catalán y portugués, detectando el idioma sola.
Recepcionista humana vs
recepcionista telefónica virtual
La comparación honesta: hay cosas que una persona en recepción hace mejor que cualquier IA, y conviene decirlo. Lo que no puede hacer es estar 24 horas, atender tres llamadas a la vez ni costar 250€ al mes.
| Recepcionista humana | Recepcionista virtual con IA | |
|---|---|---|
| Coste mensual | Entre 1.600€ y 2.400€ por turno (salario + SS), y cada turno extra multiplica | Desde 250€/mes, mismo precio de día, de noche y en festivo |
| Horario | 8 horas por turno; fuera de eso, contestador | 24/7, incluidos fines de semana y agosto |
| Llamadas simultáneas | Una; la segunda comunica o espera | Todas a la vez, sin cola |
| Bajas y vacaciones | Hay que cubrirlas o el teléfono se queda solo | No existen |
| Consistencia del guion | Depende del día y de la persona | Dice siempre lo que tú has validado, llamada 1 y llamada 500 |
| Trato presencial en recepción | Mucho mejor: recibir visitas, un café, leer a la persona que entra por la puerta | No lo hace; solo existe al teléfono y en WhatsApp |
| Tareas administrativas complejas | Mucho mejor: paquetería, facturas, gestiones improvisadas del día a día | Se limita a llamadas, agenda, cualificación y avisos |
Si tienes recepción física con visitas a diario, la respuesta buena suele ser mixta: la persona en el mostrador y la IA quedándose con el teléfono, que es lo que la interrumpe cuarenta veces al día.
¿Y las recepcionistas IA de 9 a 29€/mes?
Existen y para algunos negocios son la compra correcta. IONOS vende una recepcionista IA por 39-99€/mes según plan y recepcionista.com desde 99€/mes: contestan al teléfono, toman el recado y te lo mandan por email. Si eso es todo lo que necesitas, cómpralas y no nos llames; te ahorras dinero. NovaChat es para el caso contrario: cuando la llamada tiene que terminar en una cita metida en tu calendario o un lead cualificado en tu CRM, con tu software conectado y alguien de tu equipo avisado al momento. Esa parte es la que cuesta desde 250€/mes, y es la que devuelve el dinero. Aquí la comparativa completa contra IONOS y Arsys, con lo bueno y lo malo de cada uno.
Conecta con lo que ya usas
También Salesforce, Stripe, y automatizaciones con n8n, Make o Zapier. Si tu programa es propio o de nicho, entramos vía API genérica.
Tu recepcionista IA,
especializada en tu sector
Una recepcionista de hotel no habla como una de un despacho de abogados. Por eso cada sector tiene su propia versión, con el vocabulario, los flujos y las integraciones de ese negocio. Estas son las que ya tenemos rodadas:
Cómo desplegamos
en tu empresa
Auditoría con llamadas reales
Nos pasas 20–30 grabaciones tipo (con consentimiento) o las escuchamos en vivo. Detectamos motivos repetidos, picos horarios y la jerga de tu negocio. Si con un plan de 9€/mes te sobra, te lo decimos y ahí acaba la reunión.
Conexión + guion contigo
Integramos calendario y CRM, redactamos los guiones con tu vocabulario, escoges voz (escuchas 4 opciones) y montamos los flujos de WhatsApp de confirmación y aviso. Tú validas llamadas de prueba antes de salir.
Producción supervisada
Las primeras 80–120 llamadas reales las escuchamos contigo cada mañana. Ajustamos tono, reglas de transferencia a humano y huecos sin gestionar. Pasada esa fase, revisión mensual y métricas.
Clientes que llevan
al menos 90 días con el sistema
"Somos cuatro socios y nadie quería ser el que coge el teléfono. Las llamadas de las 19:30, que suelen ser las buenas porque la gente llama al salir de trabajar, se perdían todas. Ahora la recepcionista las atiende, descarta lo que no llevamos y agenda primera consulta con el socio del área correcta. El primer mes recuperamos entre 10 y 15 primeras visitas que antes ni sabíamos que existían."
"El aviso de menos de un minuto es lo que nos cambió el negocio. El comprador de un piso llama a cuatro inmobiliarias seguidas; se lo lleva la primera que responde. Ahora me vibra el móvil con el resumen antes de que el cliente haya guardado el teléfono, le devuelvo la llamada y suena a que estábamos esperándole. Las visitas agendadas por teléfono nos han subido claramente desde entonces."
"Yo estoy en obra con las manos en la masa, literal. Antes miraba el móvil a las 18h y tenía cinco llamadas perdidas sin saber cuál era un cliente y cuál un comercial de luz. Ahora la recepcionista filtra, agenda las visitas de presupuesto y me deja en WhatsApp el resumen de cada llamada. Lo único que pedí ajustar fue el tono: al principio hablaba demasiado fino para mi gremio."
¿Qué es una recepcionista virtual con IA?
Una recepcionista virtual con IA es un agente telefónico que atiende las llamadas de tu empresa 24/7 con voz natural: responde dudas con la información de tu negocio, agenda citas directamente en tu calendario, cualifica a los posibles clientes y pasa la llamada a tu equipo cuando hace falta criterio humano. A diferencia de un contestador o de un servicio de recados, la llamada termina en una cita hecha o un lead en tu CRM, no en una nota pendiente. También se la llama secretaria virtual con IA o recepcionista telefónica virtual: distinto nombre, mismo trabajo.
- ✓Atiende todas las llamadas a la vez, sin horario y sin cola
- ✓Agenda sobre los huecos reales de tu Google Calendar o Microsoft 365
- ✓Cualifica con las preguntas que tú definas y manda el lead a tu CRM
- ✓Transfiere a una persona con reglas que tú controlas
- ✓Te avisa por WhatsApp en menos de 60 segundos cuando entra un lead caliente
Contestador vs recepcionista IA vs recepcionista humana
| Contestador / buzón | Recepcionista IA | Recepcionista humana | |
|---|---|---|---|
| Disponibilidad | 24/7, pero solo graba | 24/7 conversando | 8h por turno |
| Agenda citas en tu calendario | No | Sí, sobre huecos reales | Sí, en su horario |
| Cualifica al que llama | No | Sí, con tus preguntas, y lo escribe en el CRM | Sí, según su experiencia |
| Llamadas simultáneas | Todas, a un buzón | Todas, atendidas | Una |
| Trato presencial y gestiones de oficina | No | No | Sí, y muy bien |
| Coste mensual | Casi cero, y rinde igual | Desde 250€/mes (o 9-99€/mes si solo quieres recados) | Entre 1.600€ y 2.400€ por turno |
¿Cuánto cuesta?
Implantación entre 2.500€ y 5.000€ según integraciones, y cuota desde 250€/mes según volumen de llamadas. Montamos un piloto en 3 a 5 días para que la pruebes con llamadas reales antes de decidir, sin permanencia agresiva. Pídenos una demo y te decimos si encaja con tu negocio o si te basta una opción más barata.
¿Cuánto dinero se te va en llamadas sin coger?
Mete tu gasto en publicidad y tu tiempo de respuesta y mira al instante el dinero que se enfría por no llamar a tiempo. Gratis, sin registro.
Calcular lo que pierdo →Lo que nos
preguntan siempre
Lo que conviene saber
antes de decidir
¿Cuánto cuesta un asistente de voz IA para una pyme en España? Precios reales 2026
Desglose honesto de implantación, cuota mensual y costes ocultos, con los rangos que se pagan de verdad en el mercado español.
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Comparativa sin trampas entre la recepcionista de 9€/mes, la de 29€/mes y la que agenda y cualifica. Cada una gana en su terreno.
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Las tres vías con números encima de la mesa: contratar a una persona, contratar un servicio gestionado o construirlo tú mismo.
Leer guía →La próxima llamada
que suene, se atiende.
20 minutos de llamada. Escuchas a la recepcionista con un caso de tu sector y te decimos, con números, si te compensa o si te basta una opción de 9€/mes. Sin humo.