Cualifica al lead que llega de Coches.net o de tu campaña Meta: financiación o contado, plazo real, modelo concreto, si entrega coche usado. El vendedor solo recibe la cita de test drive cuando ya tiene los números.
00:02Juan: Concesionario, buenas tardes, ¿en qué le ayudo?
00:05Cliente: Vi el Toyota C-HR híbrido del anuncio. Quería verlo.
00:09Juan: Perfecto. ¿Lo financia, entrega coche usado y cuándo querría tenerlo?
00:14Cliente: Financio 24.000, entrego un Yaris de 2019. En unos 2 meses.
00:18Juan: Anoto. Test drive el sábado a las 11h con Sergio, su comercial.
"¿Contado o financiación?", "¿entrega coche usado, qué matrícula y kilometraje?", "¿el plazo es 2 meses, 6 meses o solo está mirando?". Si la respuesta no encaja, no agenda y manda email cortés con catálogo. Cero tiempo perdido del comercial.
Si el lead pregunta por Toyota, va a Sergio. Si por Ford, va a Laia. Confirmación WhatsApp 24h antes y recordatorio 2h antes con la matrícula del vehículo de prueba.
Cruza tu base con fecha caducidad ITV. Llama 21 días antes, ofrece pre-revisión + ITV oficial. La factura media recuperada por aviso ITV ronda los 110–180€ entre revisión y pre-ITV.
Distingue avería (¿se enciende testigo?), garantía oficial (matrícula y año), reclamación, o duda administrativa. Cada uno va a su persona o departamento, sin pasar tres veces por centralita.
Salesforce, HubSpot, Pipedrive y otros CRMs de automoción vía API genérica. Webhook a tu sistema de financiación vía API. Datos en servidores europeos.
Nos pasas 20–30 grabaciones tipo (con consentimiento) o las escuchamos en vivo. Detectamos motivos repetidos, picos horarios y la jerga concreta de tu negocio. A veces te diremos que no necesitas voicebot.
Integramos calendario y CRM, redactamos los guiones con tu vocabulario, escogemos voz (escuchas 4 opciones) y montamos los flujos WhatsApp/SMS de confirmación. Tú validas llamadas de prueba antes de salir.
Las primeras 80–120 llamadas reales las escuchamos contigo cada mañana. Ajustamos tono, derivaciones a humano y huecos sin gestionar. Pasada esa fase, revisión mensual y métricas.
"Cerramos a las 19h. Antes el lead que entraba el viernes por la noche en Coches.net se quedaba en el limbo hasta el lunes. Ahora se le llama en 3 minutos. Lo que más me alivia: el comercial llega el lunes con el calendario ya con 4 test drives cualificados, no perdiendo 2 horas filtrando."
"La campaña ITV automatizada nos ha desatascado postventa. Lo hacíamos a mano con SMS y abría alrededor del 10-12%. Ahora con la llamada de voz coge entre el 35 y el 45%, y cerca del 15-20% de los que cogen agendan pre-ITV ese mismo mes. Eso son entre 3.500€ y 5.000€/mes más en taller que antes se nos escapaba a la competencia."
"Cualifica mejor que mi becario, y eso es decir mucho. Solo me pasa leads con plazo real y financiación medio cuadrada. Lo que más me sorprendió: el cliente queda con buena sensación y se ríe con el bot. Pensé que iba a ser un palo en términos de marca. No lo ha sido."
Es un agente telefónico con inteligencia artificial que atiende y llama por teléfono en nombre del concesionario. Responde al lead que entra de Coches.net, Autocasion o tu campaña Meta en menos de tres minutos, lo cualifica (modelo, financiación o contado, entrega de coche usado y plazo real de compra), agenda el test drive en el calendario del comercial correcto y lanza campañas salientes de aviso de ITV y encuestas de postventa.
| Situación | Sin asistente | Con NovaChat IA |
|---|---|---|
| Lead que entra de Coches.net un viernes por la noche | El comercial llama el lunes; otros tres o cuatro concesionarios ya han contactado antes. | Llamada en menos de tres minutos, incluidos fines de semana y noches. |
| Cualificación del lead antes del test drive | Test drives a quien solo está mirando: hasta 45 minutos del comercial por visita en frío. | Filtra modelo, financiación o contado, entrega de usado y plazo real. La conversión de lead a test drive sube del 18-22% al 28-32%. |
| Agenda del test drive | Citas anotadas en papel o agenda compartida, con cruces de comercial y olvidos de confirmación. | Reserva en el calendario del comercial por marca (Google Calendar o Microsoft 365), con confirmación por WhatsApp 24h antes. |
| Campaña saliente de aviso de ITV en postventa | Se hace a mano con SMS que abre el 10-12%, o directamente no se ejecuta por falta de tiempo. | Cruza matrícula y fecha de caducidad y llama 21 días antes. La llamada coge entre el 35% y el 45% y recupera taller que se iba a la competencia. |
| Encuesta de satisfacción tras la entrega | NPS por email a los 30 días con tasa de apertura cercana al 14%. | Encuesta por voz a los 30 días con un ratio de respuesta alrededor de tres veces el del email. |
Desde 290€/mes según el volumen de llamadas y las verticales activas (cualificación de leads, agenda de test drives, campaña de ITV o postventa). El piloto se monta en 3-5 días y la salida a producción ronda los 10-12 días, sin permanencia agresiva. Pide una demo y te enseñamos las cifras de un caso de multimarca pequeño y otro de grupo oficial.
Mete tu gasto en publicidad y tu tiempo de respuesta y mira al instante el dinero que se enfría por no llamar a tiempo. Gratis, sin registro.
Calcular lo que pierdo →El comprador de coche pide precio en 3 concesionarios a la vez y compra al primero que llama. Voicebot que atiende leads de…
Leer guía →Cómo montar recordatorios automáticos de ITV y revisión en tu concesionario: flujo T-30 días, guion de 30 segundos, marco legal…
Leer guía →Precios reales de un asistente de voz IA para PYMEs en España 2026: implantación desde 2.500€, cuota desde 250€/mes, qué mueve el…
Leer guía →20 minutos. Te enseñamos cifras de un caso de multimarca pequeño y otro de grupo oficial. Si tu volumen es bajo o tu campaña Meta no genera más de 60 leads/mes, te diremos directamente que aún no compensa.