Busca "recepcionista IA IONOS opiniones" y encontrarás notas de prensa, la propia web de IONOS y poco más. Con Arsys, igual. Los dos productos salieron entre abril y julio de 2026 y todavía nadie los ha analizado por escrito con la web delante y una fecha de captura. Eso hacemos aquí: planes verificados en sus páginas oficiales en agosto de 2026, límites comprobados uno a uno, y un veredicto honesto que incluye los casos en los que te diríamos que los contrates a ellos y no a nosotros.
Una cosa antes de la primera cifra. Este análisis no es la comparativa con NovaChat: esa ya existe y la tienes aquí si buscas el cara a cara directo con nosotros. Esto es otra cosa: la review del producto de ellos. Qué venden, qué cuesta, qué no cuentan.
Qué es exactamente y cómo funciona
El mecanismo es el mismo en las dos marcas. Conservas tu número y configuras un desvío — siempre, cuando comunicas o cuando no contestas — hacia un número que te dan ellos. Al otro lado responde una voz de IA que se ha leído tu página web: le pasas la URL, extrae servicios y horarios, y tú completas a mano lo que falte desde el panel. Eliges voz (hasta 14 en IONOS, según tarifa), tratamiento de tú o de usted, saludo y reglas de desvío. Arsys presume de atender en más de 25 idiomas. Tras cada llamada te llega un resumen por email con quién llamó, qué quería y qué se le respondió. Configuración en minutos, sin proyecto ni técnico.
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Dos lecturas de cinco minutos: cuánto tarda tu competencia en contestar a un lead y qué cuesta cada solución, en euros y sin letra pequeña. Un email y listo.
El marco de venta lo publica la propia Arsys, y es citable: en su página compara su Recepcionista IA (45€/mes, operativo en unos 5 minutos) con contratar una recepcionista humana — en torno a 2.500€/mes y unas 5 semanas de incorporación — o un centro de llamadas externo, alrededor de 500€/mes (arsys.es, agosto 2026). Contra ese punto de referencia, claro que 45€ suenan bien. La pregunta correcta no es esa: es qué hace exactamente por 45€, y qué deja de hacer.
La tabla de planes, verificada (agosto 2026)
| Plan | Precio/mes (+21% IVA) | Llamadas incluidas | Desvíos | Citas | API / Widget |
|---|---|---|---|---|---|
| IONOS Flex | 39€ | 30 (después 0,49€/llamada) | 1 | No | No |
| IONOS Flex Pro | 69€ | 100 (después 0,39€/llamada) | 5 | Sí | No |
| IONOS All-Flat Advanced | 99€ | Ilimitadas | Ilimitados | Sí | Sí |
| Arsys Básica | 45€ (39€ pago anual) | 30 (después 0,49€/llamada) | 1 | No | No |
| Arsys Avanzada | 75€ (69€ pago anual) | 100 (después 0,39€/llamada) | 5 | Sí | No |
| Arsys Ilimitada | 105€ (99€ pago anual) | Ilimitadas | Ilimitados | Sí | Sí |
Fuente: páginas de producto de ionos.es y arsys.es, consultadas el 16 de agosto de 2026. IONOS: 1 mes de prueba gratis y cancelación mensual. Arsys: primer mes gratis y garantía de devolución de 30 días. URLs exactas en la metodología, al final.
La coincidencia no es casual: Arsys es parte del Grupo IONOS y los dos catálogos calcan límites de llamadas, precios por llamada extra y escalado de funciones. En la práctica es un solo producto con dos marcas. Elige por panel y costumbre, no por ficha técnica.
El dato que nadie ha contado: el precio de lanzamiento se ha multiplicado por cuatro
Cuando IONOS presentó el producto, su nota de prensa (abril 2026) anunciaba estos mismos tres planes a 9, 19 y 29€ al mes. Cuatro meses después, la página oficial lista 39, 69 y 99€ — el plan de entrada vale hoy cuatro veces lo que se anunció, y la cifra "9€" ya no aparece en la web de producto. No es ningún escándalo: era, con toda probabilidad, precio de lanzamiento. Pero casi toda la cobertura en prensa española sigue diciendo "desde 9€", y quien llegue por un artículo de mayo va a presupuestar mal. Si estás haciendo números, hazlos con 39-105€ + IVA, más el variable: la llamada 31 del plan básico cuesta 0,49€.
Los límites, comprobados uno a uno en su web
- Se factura por llamada, no por minuto. 30 o 100 llamadas incluidas según plan. Su web no publica límite de duración por llamada, ni qué ocurre con la llamada equivocada o comercial: en principio, consume cupo igual.
- Citas solo desde el plan intermedio, y con una lista corta de calendarios: Google Calendar, Outlook, Cal.com y Calendly (IONOS); Gmail, Microsoft 365, Cal.com y Calendly (Arsys). Si tus reservas viven en un PMS hotelero, un CRM inmobiliario o el programa de tu taller, no hay conexión directa publicada.
- La API es cosa del plan caro. Conectar con CRM — su FAQ cita HubSpot, Salesforce o Zendesk, y Make o n8n para automatizar — exige el plan de 99-105€. En el de entrada, los datos de cada llamada se quedan en el email y el panel.
- Un desvío a una persona en el básico. Si sois tres y cada tema va a alguien distinto, necesitas el plan intermedio.
- No publican llamadas salientes. Todo el producto descrito es entrante: el asistente contesta, no llama. El lead que rellenó tu formulario de Google Ads seguirá esperando a que tú marques.
- No publican WhatsApp ni como canal de atención ni para confirmar citas.
- No publican cualificación con criterio de negocio. El resumen te dice quién llamó y qué quería; distinguir al cliente de 3.000€ del que pregunta el horario sigue siendo trabajo tuyo, recado a recado.
Nada de esto es un defecto oculto — es la definición del producto. Un contestador inteligente de autoservicio, con un flujo estándar bien resuelto. El error sería contratarlo esperando el trabajo de un recepcionista virtual con IA completo: agendar contra tu software real, cualificar, perseguir leads, confirmar por WhatsApp. Ese es otro producto y otra liga de precio.
Lo que hacen francamente bien
Primero, publican los precios. En un mercado donde la norma es "agenda una demo y ya te contaremos", que la cifra esté en la web con su IVA y su precio por llamada extra es de agradecer — nosotros defendemos lo mismo. Segundo, puedes probar sin riesgo: un mes gratis, cancelación mensual, y en Arsys además garantía de devolución de 30 días. Tercero, las dos marcas tienen línea de demostración pública: llamas al 941 685 557 (IONOS) o al 941 681 347 (Arsys) y hablas con el asistente antes de dar un solo dato. Hazlo. Es la mejor prueba de producto que existe y casi nadie la ofrece. Y cuarto: procesamiento de datos en centros europeos y RGPD por delante, que en telefonía con IA no es un detalle menor.
Veredicto por caso de uso
Autónomo u oficio con el teléfono sonando mientras trabajas — fontanero, electricista, despacho unipersonal, menos de 30 llamadas al mes: el plan de entrada te resuelve la vida por 39-45€. Contrátalo, en serio. El recado que hoy se pierde vale más que la cuota.
Negocio de citas que vive en Google Calendar o Microsoft 365 — asesores, formadores, servicios a domicilio: el plan intermedio (69-75€) agenda de verdad durante la llamada. Vigila el contador: 100 llamadas al mes son unas 5 por día laborable, y a partir de ahí cada una suma 0,39€.
Volumen alto pero necesidades simples: el plan superior (99-105€) con llamadas ilimitadas y API tiene sentido si solo necesitas que nada quede sin contestar y volcar datos a tu CRM.
Inviertes en anuncios, dependes de perseguir presupuestos o tu agenda vive en software sectorial: aquí el producto se te queda corto a cualquiera de los tres precios, y no por caro sino por diseño — sin salientes, sin WhatsApp, sin cualificación. Para ese caso compara especialistas: el panorama completo de tarifas del mercado español está en nuestro índice de precios de agentes de voz IA, las nuestras en /precios, y si quieres saber cuánto te cuesta cada semana el hueco entre un contestador y un sistema que actúa, la calculadora de leads perdidos te da el número en dos minutos, sin registro.
Metodología y fuentes
Análisis elaborado por NovaChat IA, competidor en la categoría de asistentes telefónicos con IA. Criterios: solo datos públicos, cada cifra con su fuente y fecha de captura, lo no publicado se indica como "no publica", pros reales incluidos, sin logos ni material de las marcas analizadas. Fuentes consultadas:
- Página de producto de IONOS: ionos.es/momentum/recepcionista-ia (consultada el 16 de agosto de 2026).
- Nota de prensa de lanzamiento: ionos.es/newsroom, "IONOS ofrece atención telefónica 24/7 a las pymes con su nuevo Recepcionista IA" (abril 2026) — origen de los precios de lanzamiento de 9/19/29€.
- Página de producto de Arsys: arsys.es/soluciones-ia/recepcionista (consultada el 16 de agosto de 2026).
- Cobertura del lanzamiento de Arsys: MuyPymes, "Recepcionista IA, el asistente telefónico inteligente de Arsys" (28 de julio de 2026).
Si detectas un dato desactualizado, escríbenos a info@novachatia.com y lo corregimos con fecha.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el Recepcionista IA de IONOS en 2026?
A fecha de agosto de 2026, la página oficial de IONOS lista tres planes: Flex a 39€/mes (30 llamadas incluidas, después 0,49€/llamada, 1 desvío), Flex Pro a 69€/mes (100 llamadas, después 0,39€/llamada, 5 desvíos, reserva de citas) y All-Flat Advanced a 99€/mes (llamadas y desvíos ilimitados, citas, API y widget web). Los precios no incluyen el IVA del 21%. Hay un mes de prueba gratis y cancelación mensual. Ojo: en el lanzamiento (nota de prensa de IONOS, abril 2026) los mismos planes se anunciaron a 9, 19 y 29€/mes — ese precio ya no aparece en su web.
¿Cuánto cuesta el Recepcionista IA de Arsys?
Según su página de producto (agosto 2026): Básica a 45€/mes, Avanzada a 75€/mes e Ilimitada a 105€/mes en pago mensual; con pago anual bajan a 39, 69 y 99€/mes. IVA no incluido, primer mes gratis y garantía de devolución de 30 días. Los límites de llamadas son idénticos a los de IONOS: 30 llamadas en el plan de entrada (después 0,49€/llamada) y 100 en el intermedio (después 0,39€/llamada).
¿El Recepcionista IA de IONOS o Arsys agenda citas en mi calendario?
Sí, pero no en el plan de entrada. La reserva de citas está en los planes intermedio y superior, y los calendarios publicados son Google Calendar, Outlook, Cal.com y Calendly (IONOS) y Gmail, Microsoft 365, Cal.com y Calendly (Arsys), según sus webs en agosto de 2026. Software de gestión sectorial — PMS hotelero, CRM inmobiliario, programas de taller — no aparece en la lista; la conexión por API queda reservada al plan más caro.
¿El recepcionista de IONOS y el de Arsys son el mismo producto?
Son tan parecidos que la conclusión práctica es sí: Arsys pertenece al Grupo IONOS y ambos publican tres planes con los mismos límites (30 y 100 llamadas incluidas, mismos precios por llamada extra, citas desde el plan intermedio, API y widget solo en el superior). Cambian la marca, el panel y el matiz de precio: IONOS cobra 39/69/99€/mes con cancelación mensual; Arsys cobra 45/75/105€/mes en mensual y 39/69/99€/mes si pagas anual. Elige por comodidad: si ya eres cliente de uno de los dos, quédate en su panel.
¿Qué NO hace un recepcionista IA de 39-105€ al mes?
Según sus propias páginas de producto (agosto 2026): no publican llamadas salientes — todo el flujo descrito es entrante, mediante desvío de tu número —, no publican integración con WhatsApp, no publican cualificación de leads con criterios de negocio (entregan resumen de cada llamada por email, no un filtro por presupuesto, urgencia o decisor) y la conexión con CRM vía API solo está en el plan superior. Si tu negocio depende de perseguir leads de anuncios o de escribir en tu software de gestión, ese trabajo queda fuera del producto a cualquiera de los tres precios.
¿Hay permanencia o prueba gratis en el Recepcionista IA?
Sí a la prueba, no a la permanencia — y es de lo mejor del producto. IONOS ofrece 1 mes de prueba gratis ("solo por tiempo limitado", según su web en agosto de 2026) con posibilidad de cancelar mensualmente. Arsys da gratis el primer mes y añade garantía de devolución de 30 días. Los dos tienen además una línea de demostración pública para hablar con el asistente antes de dar ningún dato: 941 685 557 (IONOS) y 941 681 347 (Arsys).
¿Tu caso pide más que un contestador?
Calcula primero cuánto te cuesta cada lead que se enfría — dos minutos, sin registro. Si el número sale pequeño, quédate con el plan de 39€ y tan contentos.
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Martin Adrian Reche
Fundador de NovaChat IA
Martin es fundador de NovaChat IA, empresa española de asistentes de voz con IA para PYMEs que ya invierten en publicidad y no quieren perder los leads que pagan. Trabaja con negocios de 1-10 empleados desde 2023; antes montó automatizaciones en n8n para call centers regionales, donde aprendió que un voicebot bonito de demo no es lo mismo que uno que aguanta el viernes a las 22h.
Contacto: info@novachatia.com | WhatsApp: +34 851 000 632
Última actualización: 4 de septiembre de 2026
Empresa: NovaChat IA — España
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